よくある質問
お客さまからよくいただく質問と回答をご紹介します
トライアルについて
料金・支払いについて
- Q支払い方法はクレジットカードと請求書払いのどちらを選べますか?途中で変更できますか?
- A
クレジットカード払い・請求書払いのいずれかをお選びいただけます。請 求書払いへの変更は書類発行依頼フォームからお申し込みいただけます。
- Q社内で複数部署でNottaを利用する場合、部署ごとに請求書を分けて発行してもらうことは可能ですか?
- A
はい、部署ごとに請求書を分けて発行することができます。
契約について
- Q最低購入アカウント数はいくつからですか?
- A
ビジネスプランの最低新規購入アカウント数は1アカウントです。購入単位は1アカウントです。
- Q契約途中でアカウント数を増やすことはできますか?
- A
はい、増数は随時可能です。契約期間中の減数は原則対応していません。ご要望があれば営業担当にご相談ください。
- Q解約後、これまでの文字起こしデータはどうなりますか?
- A
解約後は所定の保管期間を経てデータが削除されます。解約前にエクスポート・ダウンロードいただくことをおすすめします。
セキュリティについて
- QISMS認証(ISO 27001)は取得していますか?
- A
はい、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格である「ISO/IEC 27001」の認証を2023年9月14日に取得いたしました。以降、継続的な運用・改善を行っており、2026年2月には最新規格である「ISO/IEC 27001:2022」への更新を完了いたしました。
- Q通信は暗号化されますか?
- A
通信のすべてをHTTPS/TLSを用いてデータを暗号化しており、第三者が内容を確認することはできませんので、ご安心ください。また、通信データは、セキュリティ強度の高い暗号化方式であるAES128を用いて暗号化しています。
- QNotta株式会社が、利用者の文字起こし内容を見ることはありますか?
- A
いいえ、すべての文字起こし内容は暗号化されるため、弊社スタッフが閲覧することはできません。
- Qセキュリティに関する書類に回答を記入してもらえますか?
- A
経済産業省による「クラウドサービスレベルのチェックリスト」に準拠した『Nottaセキュリティチェックシート』を参考いただき、お客様にて貴社フォーマットへのご記入いただけます。弊社にて回答を希望される場合は、個別にご相談ください。
もっと知りたい方は、法人契約に関するよくある質問をご覧ください。
情報システムご担当者様向け
Nottaセキュリティチェックシート
経済産業省の「クラウド サービスレベルのチェックリスト」に準拠したNottaセキュリティチェックシートをご用意しています。運用体制やデータ管理など複数の観点をまとめており、社内基準との照合にご活用いただけます。
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