ノウハウ属人化・情報散在の解消
会話を記録し、必要なときに探せる形で残す
「詳しいことは、あの人に聞いてください」が当たり前になっていませんか？資料の置き場所は部署ごとに違い、話し合いの経緯は一部の人しか知らない。そんな状態では、必要な情報にすぐたどり着けません。Nottaなら、会議や商談の会話をまとめて残し、誰でも後から引き出せるようにします。
検索範囲：営業部・CS部の会話（過去1年）
過去3回の商談では、導入初期の利用人数を絞ったスモールスタートを提案し、価格の懸念を解消しています。
特に年間契約への切り替え時期を明示したことが決め手になりました。
なぜ「音声」なのか
仕事に役立つ判断のコツや過去のいきさつは、多くの場合、会議や打ち合わせでの会話の中にあります。ところが、会話はその場で消えてしまい、要点だけをまとめた議事録では、細かな背景までは伝わりません。
一方で、録音や議事録が残っていても、ファイルがあちこちに分かれていたり、どれを見ればよいかわか らなかったりすれば、結局は詳しい人に聞くしかありません。
会話を音声データとして残しておけば、過去のやり取りをいつでも呼び出せます。それが、一人ひとりの経験を、誰もが使える形にするための土台になります。
優秀な人の知見が、個人の記憶やメモに留まっている
解決策 01自動文字起こし・要約保存場所や権限がバラバラで、必要な情報が見つからない
解決策 02全文検索担当者の異動・退職とともに、知見が失われてしまう
解決策 03Notta Brain解決策 01自動文字起こし・要約
録音するだけでNottaが自動で文字起こし・要約を行います。一人の頭の中だけに留まっていた内容も、すぐにチームが確認できる記録に変わります。
岡田00:09:30
A社は担当者が替わったばかりなので、最初は月1の定例が安心です。
西村00:09:44
承知しました。過去の問い合わせ履歴も確認しておきます。
解決策 02全文検索
会話の記録はNottaの中に集まり、キーワードで全文検索できます。「あの時何を話したか」を確かめるために、ファイルを開いて回ったり、人に聞き直したりする必要がなくなります。
A社 定例｜価格の相談06/12
岡岡田22:10まずは少人数で始めて、価格の懸念を解消しましょう。
B社 提案レビュー05/28
西西村14:36年間契約の切り替え時期を明示すると懸念が減ります。
解決策 03Notta Brain
記録は、ためるだけでは役に立ちません。Nottaには、蓄積した会話データを横断して活用できるプロダクトがあります。それが「Notta Brain」です。後任の人は、前任者の会話の記録についてチャットで質問しながら、仕事を引き継げます。手持ちの資料をアップロードして、あわせてAIに分析させることもできます。
前任者の会議（42件）＋アップロード資料（3件）
岡田さんがA社と約束していた事項は次の3点です。
① 月1回の定例を継続 ② 年度末に利用状況レポートを提出 ③ 新機能の先行案内を送付
ISO 27001
ISMS認証取得
SOC 2 Type II
SOC2 Type2保証報告書を受領
国内データセンター
データは東京のデータセンターに保管
APPI準拠
個人情報保護法に準拠
