【重要】サービス障害のお知らせ

2025-10-21

お知らせ

平素よりNottaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年10月20日（月）、AWS US East 1リージョンにおける大規模な障害の影響により、Nottaの一部サービスに支障が発生しておりましたが、主要な機能については復旧が完了しております。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お客様の大切なデータ(音声データ、文字起こしデータ等)につきましては、すべて日本国内のリージョンに保管されており、今回の障害による影響は一切ございません。

主要サービスへの影響は以下のとおりとなります。今回のAWS US East 1リージョンの障害は広範囲に及ぶ大規模なものであるため、下記以外にも一部機能に予期せぬ影響が生じる可能性がございます。何かお気づきの点がございましたら、お手数ですが営業・カスタマーサクセス担当者までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先：https://www.notta.ai/inquiry

■ 主要機能に対する影響範囲

以下のとおり、影響状況と対応ステータスを共有いたします。

  1. SSOログイン ー 影響あり、2025年10月20日（月）16時42分に不具合を検知し、2025年10月20日（月）18時22分に復旧済み

  2. 会議Bot派遣機能 ー 影響あり、2025年10月20日（月）15時52分に不具合を検知し、2025年10月20日（月）16時20分にホットスタンバイ環境への切り替えが完了し、復旧済み

  3. カレンダー連携 ー 影響なし

  4. Bot以外の文字起こし機能 ー 影響なし

  5. Zapier連携 ー 影響なし

  6. ストアおよび決済機能 ー 影響なし

  7. AI関連機能 ー 影響なし

  8. サードパーティ連携（Autodesk／Slack／Zoom の認可・連携）ー 影響あり、2025年10月20日（月）16時32分に不具合を検知し、2025年10月20日（月）18時55分に復旧済み

  9. オートメーション（Google Drive関連トリガーなど）ー 影響あり、2025年10月20日（月）16時32分に不具合を検知し、2025年10月20日（月）18時55分に復旧済み

AWS側もすでに完全復旧しており、新たな問題が発生する可能性は極めて低いと考えております、何か新たな問題が確認された際には速やかにご連絡差し上げます。

以上