営業データ分析で売上を最大化！知っておくべき最新統計と市場インサイト

更新日：2025-08-046分

営業プロスペクティング統計コールドコール営業統計インサイドセールスとアウトサイドセールスの統計インバウンドセールス統計セールスマーケティング統計営業フォローアップ統計 B2B営業統計営業リファラル統計営業テクノロジーとAI統計営業管理統計営業生産性統計結論

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営業データ分析で売上

「知識は力なり」という格言は、決して単なる決まり文句ではありません。より良く売るためには、より良く知る必要があります。最新の営業トレンドを把握することで、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行い、データ駆動型戦略を採用し、営業アプローチを最適化することができます。

この目的のために、綿密な調査レポートや研究から、驚くべき営業統計と業界インサイトを厳選しました。これらのデータを活用して、営業アプローチを最適化しましょう！

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営業プロスペクティング統計

ほとんどの営業担当者は、営業プロスペクティングが重要ではあるものの、簡単なタスクではないと同意するでしょう。営業担当者は、潜在顧客を特定し、直接会う、電話、またはデジタルチャネルを通じて接触を確立する必要があります。以下の統計は、今後のプロスペクティングに関するいくつかのインサイトを提供します。

営業担当者の42%が、クロージング（36%）や資格評価（22%）と比較して、プロスペクティングを営業プロセスの中で最も困難な部分だと考えています。（HubSpot）

営業プロスペクティング統計

バイヤーの71%は、ビジネス成果を向上させるアイデアを探しているときに、営業担当者からの連絡を望んでいます。（RAIN Group）
新しい見込み客との会議やその他のコンバージョンを設定するには、平均8回の接触が必要です。（Crunchbase）
トップ営業担当者は、プロスペクティング活動に週平均5時間を費やしています。（Crunchbase）
企業の89.9%が、営業開発ニーズを満たすために2つ以上の連絡先データソースを使用しています。（Gartner）
見込み客の80%はEメールよりも営業担当者との会話を好み、50%は電話での会話を好みます。
営業プロフェッショナルの56%が、新しい見込み客を見つけるためにソーシャルメディアを利用しています。
見込み客が営業担当者とつながるかどうかの最大の要因は次のとおりです。

製品またはサービスの必要性 - 75%

予算があること - 64%

営業担当者が価値のあるものを提供すること - 63%

見込み客が営業担当者とつながるかどうかの最大の要因

コールドコール営業統計

コールドコールは数のゲームです。より多く電話をかければかけるほど、販売のチャンスは高まります。しかし、コールドコールには技術があります。いつ電話をかけるのが最適か、理想的な連絡時間、さらにはモノローグの最適な長さまで知る必要があります。

以下の統計は、コールドコールを早々に諦めるべきではないという証拠です。

コールドコールを行わない企業の成長率は、コールドコールを実施する企業と比較して42%低いという結果が出ています。（Crunchbase）
買い手の96%が、自社の製品/サービスが提供する価値を示すコールドコールに最も影響を受けると回答しています。
平均的なインサイドセールス担当者は、1日に最大33回のコールドコールを行うことができます。
コールドコールの平均成功率は2%です。
コールドコールを受けた買い手の82%が、営業会議を受け入れたと報告しています。（RAIN Group）
コールドコールの80%はボイスメールに転送され、そのコールバック率は4～6%です。（Radicati Group）
成功したコールドコールは、通常55:45のトーク・リスニング比率です。（VoiceSpin）
意思決定者との会話において、販売を成立させるための理想的なコール回数は6回です。（Crunchbase）
金曜日の午後は電話をかけるのに最悪の時間帯で、水曜日はコールドコールをかけるのに最適な曜日です。（Callhippo）
見込み客に電話をかけるのに最適な時間は午後4時から5時の間で、次に最適な時間は午前11時から午後12時の間です。（Callhippo）
成功したセールスコールは、平均してモノローグが長くなります。（Crunchbase）

コールドコール営業統計

インサイドセールスとアウトサイドセールスの統計

インサイドセールスとは、電話、Eメール、その他のデジタルチャネルを介してリモートで販売する営業担当者を指します。アウトサイドセールスは、より伝統的な対面での販売アプローチです。

以下の統計から、インサイドセールスがより効率的である一方、アウトサイドセールスが売上目標達成の大きな原動力となっていることがわかります。

急成長中のテクノロジー企業の46%がインサイドセールスを採用しており、21%がアウトサイドセールスを利用しています。（Zippia）
アウトサイドセールス担当者の65%が目標を達成しており、インサイドセールス担当者よりも10%高いです。（Spotio）
新規顧客獲得にかかる費用は、アウトサイドセールスチームの方がインサイドセールスチームよりも40%〜90%多くかかります。（ZS Associates）
インサイドコールの平均費用は50ドルであるのに対し、アウトサイドコールの平均費用は308ドルです。（Pointclear）
アウトサイドセールス担当者の平均成約率は40%で、インサイドセールスよりも高いです。（Zety）
平均して、アウトサイドセールスプロフェッショナルは、インサイドセールスの同僚よりも14%多く稼いでいます。
インサイドセールスとアウトサイドセールスの理想的な比率は1:1から10:1の範囲です。

インバウンドセールス統計

これまで以上に多くの企業が、見込み顧客が情報に基づいた購入決定を下せるよう、無料相談、コンテンツ、インサイトを通じてガイダンスを提供しています。そして、これは結果的に企業、特に以下のB2B企業にとって売上につながっています。

買い手の47%が、営業担当者と話す前に企業のコンテンツを3～5つ閲覧しています。（HubSpot）
マーケティングプロフェッショナルの46%がインバウンドマーケティングはROIが高いと回答しており、アウトバウンドマーケティングが高いと回答したのはわずか12%です。（HubSpot）
インバウンドマーケティングのリード生成コストは、アウトバウンドリードよりも61%低いです。（HubSpot）
インバウンドソーシャルセリングを利用している営業チームの64%が目標を達成しており、利用していないチームの49%と比較して高いです。（Aberdeen Group）
B2B購入プロセスのなんと93%がオンライン検索から始まり、B2Bバイヤーの94%が購入を確定する前にオンラインで調査を行います。
マーケティングプロフェッショナルの59%がインバウンドマーケティングは質の高いリードを生み出すと回答しており、アウトバウンドマーケティングが生み出すと回答したのは16%に過ぎません。（HubSpot）
LinkedInに5,000人以上のコンタクトを持つ営業担当者の98%が、継続的に売上目標を達成または上回っています。
買い手にとって、営業プロセスの57%は企業が彼らと接触する機会を得る前に完了しています。（Drip）

セールスマーケティング統計

セールスマーケティングは、メッセージング、オファリング、連絡先データ、プロファイルの整合性を図るため、営業チームとマーケティングチームの間の相乗効果を必要とします。

セールスマーケティングは、リーチと効果を高めるためにソーシャルメディアとEメールにも大きく依存しています。

営業プロフェッショナルの5人に1人が、営業チームとマーケティングチームの連携があまり取れていない、または全く取れていないと考えています。
営業リーダーによると、営業とマーケティングの連携における最大の障壁は次のとおりです。

チーム間の効果的なコミュニケーションの欠如 - 38%

目標や戦略の連携不足 - 30%

マーケティングコンテンツに対する営業のインプット不足 - 27%

チームによる異なるツールの使用 - 26%

チーム間でデータを共有することの困難さ - 26%

トップセラーの90%が、販売戦略の一環としてソーシャルメディアを使用しています。（Crunchbase）
動画は効果的です。マーケターの87%が、動画マーケティングが売上増加に貢献したと信じています。（LinkedIn）
セールスマーケティングにソーシャルメディアを使用している企業は、B2Bバイヤーの80.3%をLinkedInから、12.7%をTwitterから、6.7%をFacebookから獲得しています。
B2Bバイヤーの75%とCレベルエグゼクティブの84%が、購入決定を下すのにソーシャルメディアを利用しています。（LinkedIn）
パーソナライズされたEメール件名は、返信率を30.5%増加させます。（Backlinko）
見込み客がEメールキャンペーンに登録する主な理由は4つあります。

特別オファー - 34%

割引 - 29%

会社の製品についてもっと知る - 22%

単にブランドが好きだから - 15%

顧客はアウトリーチメールのわずか8.5%にしか返信しません。（Backlinko）

セールスマーケティング統計

営業フォローアップ統計

営業フォローアップに関する統計は、粘り強さが報われることを証明しています。営業電話、メッセージ、Eメールをフォローアップすることで、営業担当者が見込み客から返信を受け取り、取引を成立させる可能性が大幅に高まります。

最初の接触で成約するのはわずか2%の取引です。大多数の取引は複数回のフォローアップ接触を必要とします。（IRC Sales）
1回の追加のフォローアップメッセージで、返信率が65.8%増加する可能性があります。（Backlinko）
最初の連絡から24時間以内にフォローアップする営業担当者は、平均25%の返信率を得ています。（Yesware）
複数回のアプローチと複数回の連絡を含むEメールシーケンスは、返信率を160%増加させます。（Backlinko）
営業担当者の48%は、フォローアップコールを一度も試みません。（Saleslion）
営業担当者は、平均して2～3回しかフォローアップを行わずに諦めてしまいます。（HubSpot）
成功する取引の80%は、少なくとも5回のフォローアップコールを必要とします。（LinkedIn）
営業担当者がビジネス課題に対する解決策を提示したと感じた買い手の66%が、フォローアップミーティングをスケジュールしています。

営業フォローアップ統計

B2B営業統計

B2B営業は、COVID-19パンデミックとリモートコミュニケーションの採用増加により、急速な移行を遂げています。調査データによると、B2B営業における買い手と売り手の行動とマインドセットに変化が見られます。

この変化は、デジタルセールスにおける新たな機会と成功指標を生み出しました。

B2B営業統計

B2B意思決定者の77%が、電話で話すよりもビデオ会議でのベンダーとの会話を好むようになりました。（Saleslion）
B2Bバイヤーの70～80%が、対面でのやり取りよりもリモートでの人間とのやり取りやデジタルサービスを好みます。（McKinsey）
平均的なB2Bセールスサイクルは3～6ヶ月です。複雑なB2Bソリューションはより長い時間を要します。
B2B組織にとって最も強力なリードナーチャリング活動は次のとおりです。

営業Eメール - 50%

営業電話 - 49%

動画 - 45%

Eメールニュースレター - 44%

レビュー＆ケーススタディ - 40%

B2Bチームにとって最も効果的なリードナーチャリング戦略は次のとおりです。

ソーシャルメディア - 46%

強化されたパーソナライゼーション - 35%

コンテンツエンゲージメントデータ - 33%

イベントマーケティング - 31%

既存顧客への販売で最も効果的なB2B営業戦略は次のとおりです。

割引の提供 - 64%

主要な顧客の課題を理解する - 60%

思慮深い提案を提供する - 58%

B2Bマーケターの61%がすべてのリードを直接営業に送っていますが、そのうち資格のあるリードはわずか27%です。（MarketingSherpa）

営業リファラル統計

リファラルは、満足した顧客から得られるため、高品質のリードを安価に獲得できる方法です。彼らの意見は、見込み客によって偏りのないものと認識されます。

営業担当者の57.9%が1ヶ月に1回未満しかリファラルを求めていないと回答し、40.4%がめったに求めないと回答し、18.6%だけが対面するすべての人に求めていると報告しています。（Sales Insights Lab）
顧客の83%が、成功した購入後にビジネスを紹介することに前向きです。（Thinkimpact.com）
リファラルを通じて獲得した顧客は、維持率が37%高く、購入する可能性が4倍高いです。
顧客の92%が、知人からのリファラルであれば企業を信頼する意思があります。（Nielsen）
B2B企業の新規売上の65%がリファラルによるものです。（Thinkimpact.com）
B2Bリファラルの78%が、ビジネスにとって実行可能な顧客リードを生み出します。

営業テクノロジーとAI統計

近年、営業におけるテクノロジーとAIの役割は深まっています。今日では、営業プロセスのほぼすべての部分がそれによって最適化または自動化できます。その結果はどうでしょうか？テクノロジーとAIツールを導入したチームは、生産性の向上、顧客関係の強化、売上改善を報告しています。

チームがテクノロジーを活用している素晴らしい例として、Notta AI議事録作成ツールを使用してセールスコールやクライアント会議を管理し、議事録作成を自動化する方法があります。これにより、営業担当者はクライアントとのつながりを築き、強化することに集中できます。

営業関連活動の30%以上が、今日のテクノロジーで自動化できます。（McKinsey）
営業プロフェッショナルの54%が、営業テクノロジーは買い手とのより強固な関係を築くための優れたリソースであると考えています。（Zendesk）
営業担当者の77%が、自社がセールスインテリジェンスツールへの投資を増やす意向であると回答しています。（LinkedIn）
Gartnerは、2025年までにB2B企業の75%が従来の営業活動を向上させるためにAIを採用すると予測しています。
成果の高い営業担当者の61%が、営業プロセスの一部を自動化するためにCRMツールを使用しています。（HubSpot）
営業担当者の54%が、デジタルセールスツールがより多くの見込み客を獲得するのに役立つと回答しています。（Zendesk）
専用の営業分析ツールを使用している組織の3分の2が、営業活動とプロセスの結果を大幅に（20%）またはわずかに（47%）改善したと回答しています。
成果の高い営業プロフェッショナルは、営業をガイドするためにAIを使用する可能性が2倍以上高いです。（Salesforce）
営業プロフェッショナルの70%が、AIを使用することでより多くの時間を節約できると回答しています。
AIベースの会話アシスタントを使用したカスタマーサービスチームは、1時間あたりに解決した問題の数を14%増加させました。
営業プロフェッショナルがデータ入力や営業以外のタスクを完了するためにAIを使用すれば、企業は年間最大890億7,000万ドルを節約できます。
営業プロセスにAIを使用した企業は、営業リードが50%増加したと報告しています。

営業テクノロジーとAI統計

営業管理統計

企業の営業管理は、戦略、トレーニング、営業計画から、プロセスの実行と評価、結果まで、営業のあらゆる部分を監督します。したがって、企業の成功または失敗の大部分は、その管理の有効性にかかっています。

営業マネージャーの時間の使い道：

人材管理に32%

情報管理に26%

顧客との対話に23%

管理業務に15%

管理（昼食など）に4%

劣悪な営業管理は、企業に年間最大350万ドルの損失をもたらす可能性があります。
チームの監督に加えて、営業マネージャーの74%が自身の営業アカウントも担当しています。
営業リーダーの72%が、営業チームのスキルアップが必要であると認識しています。
営業リーダーの96%が、効果的な営業コーチングが営業担当者のパフォーマンスに良い影響を与えると同意しています。
営業マネージャーの38%が、営業担当者をコーチングする際の最大の焦点として「営業スキル」を挙げています。
営業担当者の65%が、自社が提供するトレーニングの質と学習機会がエンゲージメントに良い影響を与えると信じています。
営業担当者のトレーニングへの投資は、353%のROIをもたらします。

営業生産性統計

営業生産性における主な重点は、有効性と効率性です。つまり、営業タスクとプロセスを最適化し、適切な時間内に完了させることです。この広範な範囲において、以下の統計で示すように、注目すべき指標がいくつかあります。

営業プロフェッショナルの41.1%が、電話を最も生産的な営業ツールだと考えています。
企業の81%が、より良いプロセス、スキル、または能力トレーニングによって生産性が向上すると考えています。
成果の高い営業担当者は、わずか7%の頻度で提案を行っています。
成果の高い営業担当者は、ディスカバリーコールで製品機能について話す時間が9%、プレゼンテーションで19%にとどまっています。他の営業担当者は、ディスカバリーコールで18%、プレゼンテーションで31%の時間を製品について話しています。
成果の高い営業担当者のディスカバリーコールは、平均的な営業担当者のものより76%長く、プレゼンテーションコールも55%長くなっています。
営業およびマーケティングチームの81%が、営業プロセスを見直したり修正したりしていません。
新入社員が完全に生産的になるまでの平均期間は5.3ヶ月で、24%が1～3ヶ月で準備が整い、16%は7ヶ月以上かかります。