영업 통화 가이드
모바일 영업 통화를 녹음하고 텍스트로 변환하는 방법
모바일 영업 통화를 녹음하고 텍스트로 변환하는 올바른 방법은 통화가 이루어지는 장소에 따라 달라집니다. 가까운 거리의 대면 대화에는 휴대전화 마이크를, 지원되는 전화 통화에는 Notta Memo를, 지원되는 온라인 통화에는 회의 봇을 사용하거나 허가받은 녹음 파일을 업로드하세요. 먼저 동의를 구하고 대화를 녹음한 다음, 메모를 공유하기 전에 이름, 약속, 다음 단계를 확인하세요. 이 가이드에서는 각 방법과 검토할 항목, 녹취록을 유용한 영업 후속 조치로 전환하는 방법을 설명합니다. Notta를 사용하면 팀에서 대화를 검색 가능한 형태로 정리해 주요 구매 신호와 약속을 나중에 쉽게 찾을 수 있습니다.
Judy
Notta 편집 및 콘텐츠 리서치 팀
모바일 영업 통화 녹음 및 텍스트 변환이란?
모바일 영업 통화 녹음 및 텍스트 변환은 모바일 워크플로를 사용해 허가받은 대화를 녹음하고 오디오를 검색 가능한 텍스트로 바꾸는 방법입니다. 영업팀은 기억에만 의존하는 대신 이를 통해 고객의 요구 사항, 반대 의견, 결정 사항, 약속한 다음 단계를 다시 확인할 수 있습니다. 녹취록은 시작점에 불과합니다. 체계적인 메모와 검색 가능한 기록이 있으면 다음 대화에서도 유용한 맥락을 이어갈 수 있습니다.
적합한 모바일 영업 통화 녹음 방법 선택하기
통화 유형에 맞춰 녹음 방법을 선택하세요. 휴대전화 마이크를 사용하는 녹음과 휴대전화 다이얼러 통화 녹음은 서로 다른 워크플로입니다. 여기에 제공된 Notta 앱 정보만으로는 모바일 다이얼러 통화를 기본 녹음할 수 있는지 확인할 수 없습니다.
대면 통화: Notta 모바일
고객 방문이나 가까운 거리에서 나누는 대화를 녹음하려면 실시간 마이크 녹음을 사용하세요. 미팅이 끝난 뒤 고객의 요구 사항과 후속 조치 사항을 확인할 때 유용합니다.
모바일 영업 통화 텍스트 변환지원되는 전화 통화: Notta Memo
Notta Memo는 주머니에 넣을 수 있는 AI 녹음기입니다. Memo를 휴대전화 뒷면에 올바르게 부착하면 골전도 마이크를 전화 통화 녹음에 사용할 수 있습니다. 녹음 파일을 Notta와 동기화해 텍스트로 변환하고 검토하세요.
전화 통화 녹음 옵션온라인 영업 회의: Notta Bot
지원되는 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex 회의에 Notta Bot이 참석자로 표시되어 참여할 수 있습니다. 호스트, 입장 규칙, 회의 액세스 및 조직 설정에 따라 참여 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
온라인 회의 녹음기존 통화: 녹음 파일 업로드
허가받은 오디오 또는 동영상 파일을 업로드해 텍스트로 변환하세요. WAV, MP3, M4A, MP4, MOV 형식을 지원합니다. 오디오 업로드는 파일 크기 1GB, 동영상 업로드는 10GB까지 가능합니다.
영업 통화 오디오 텍스트 변환빠른 답변 (먼저 실행하기)
가장 빠르고 올바른 방법:
- 녹음 전에 필요한 동의를 받고 회사의 녹음 정책을 따르세요.
- 대면: Notta 모바일의 마이크 녹음 또는 실내 녹음을 위한 Notta Memo의 MEMS 마이크 4개를 사용하세요.
- 전화 통화: 지원되는 통화에는 Notta Memo를 사용하고, 휴대전화 뒷면에 올바르게 부착하세요.
- 온라인: 지원되는 회의에는 Notta Bot을 사용하되 액세스 및 호스트 규칙을 먼저 확인하세요.
- 이미 녹음한 경우: 허가받은 WAV, MP3, M4A, MP4 또는 MOV 파일을 업로드하세요.
- 고객 기록에 세부 정보를 추가하기 전에 화자 표시를 검토하고 중요한 발언을 다시 재생하세요.
- 확인된 결정과 약속을 명확한 후속 조치로 정리한 다음, 적절한 내용만 공유하세요.
이것이 핵심 영업 통화 녹음 워크플로입니다. 먼저 적합한 음원을 선택한 다음 기록을 유용하게 정리하세요.
사전 준비 사항 (필요한 항목)
- 관련 법률, 회사 규칙 및 고객 계약에 따라 녹음할 수 있는 권한과 동의
- 모바일 녹음 및 저장된 기록 확인을 위한 Notta 앱이 설치된 모바일 기기
- 통화 유형이 지원되는 전화 통화 녹음이라면 Notta Memo
- 지원되는 온라인 회의에 필요한 회의 액세스 권한 및 호스트 승인
- 기존 통화를 텍스트로 변환하는 경우 허가받은 오디오 또는 동영상 파일
- 안정적이고 가까운 마이크 위치, 그리고 가능한 한 조용한 환경
- 녹음 길이와 사용하려는 기능에 맞는 요금제 한도가 포함된 Notta 계정
단계별 안내: 모바일 영업 통화 녹음 및 텍스트 변환
1단계: 동의 및 녹음 요건 확인
할 일: 현지 요건, 회사 정책, 고객 계약을 확인하세요. 녹음을 시작하기 전에 참가자에게 녹음 사실을 알리고 필요한 경우 동의를 받으세요.
성공 기준: 알려야 할 모든 사람에게 녹음 사실을 알렸고 녹음 허가를 받았습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 앱이나 기기에서 녹음할 수 있다는 이유만으로 통화 녹음이 허용된다고 가정하지 마세요.
2단계: 통화 녹음 방법 선택
할 일: 가까운 거리의 대면 대화에는 모바일 마이크 녹음을 사용하세요. 지원되는 전화 통화 녹음에는 Notta Memo를, 지원되는 온라인 통화에는 Notta Bot을 사용하세요. 허가받은 기존 녹음 파일은 업로드하세요.
성공 기준: 별도의 다이얼러 통화를 휴대전화 마이크로 녹음하려 하지 않고 통화 음원에 맞는 방법을 선택했습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 모바일 마이크 녹음을 기본 전화 다이얼러 녹음이 확인된 기능으로 간주하지 마세요.
온라인 봇과 봇을 사용하지 않는 설정 중 고민하고 있다면, 먼저 실제 회의 규칙과 녹음 경로를 비교하세요. 방법마다 액세스 요건이 다릅니다.
3단계: 녹음 전에 오디오 소스 확인
할 일: 실내 대화에서는 휴대전화를 화자 가까이에 두고 가능한 범위에서 배경 소음을 줄이세요. Memo로 전화 통화를 녹음할 때는 Memo를 휴대전화 뒷면에 올바르게 부착하고 위치를 맞추세요. 온라인 회의에서는 봇이 입장할 수 있는지 확인하세요.
성공 기준: 예상한 목소리가 녹음되고 액세스 또는 기기 배치 문제로 녹음이 차단되지 않습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 기기를 화자와 멀리 떨어뜨려 놓거나 확인 없이 회의 봇이 입장했다고 가정하지 마세요.
4단계: 녹음을 시작하고 작동 여부 확인
할 일: 선택한 녹음 또는 회의 워크플로를 시작하세요. Memo를 오프라인에서 사용한다면 클라우드 텍스트 변환 및 추가 AI 작업을 위해 녹음을 Notta와 동기화해야 합니다.
성공 기준: 녹음이 진행 중이거나 회의 봇이 참여해 있으며, 결과 기록이 어디에 표시될지 알고 있습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 텍스트 변환을 위해 동기화할 계획 없이 오프라인 Memo 세션을 종료하지 마세요.
5단계: 녹취록 생성 또는 열기
할 일: 실시간 녹음 처리가 끝날 때까지 기다리거나 Memo 녹음을 동기화하거나 기존 파일을 업로드하세요. 업로드 파일 크기 한도와 요금제의 녹음 시간 및 월간 허용량은 별개로 확인하세요.
성공 기준: 검색하고 검토할 수 있는 녹취록 텍스트가 포함된 기록이 열립니다.
피해야 할 일반적인 실수: 파일 크기 한도 이내라면 녹음 시간 또는 월간 텍스트 변환 허용량에도 반드시 맞을 것이라고 가정하지 마세요.
6단계: 화자 표시와 중요한 표현 확인
할 일: 이름, 날짜, 금액, 제품 용어, 반대 의견, 약속을 검색하세요. 중요한 발언이 나온 부분의 오디오를 다시 재생하고 화자 표시가 대화 내용과 일치하는지 확인하세요.
성공 기준: 중요한 세부 정보만 확인하고 사용하지 않고, 원래 맥락과 대조해 확인했습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 화자 표시를 검증된 신원으로 간주하지 마세요. 화자 표시는 기록을 정리하는 데 도움이 될 뿐, 누가 말했는지를 증명하지 않습니다.
Notta 클라우드 텍스트 변환은 단일 언어 변환에 58개 언어를 지원합니다. 이중 언어 동시 텍스트 변환은 23개 옵션 중 선택한 두 언어를 지원하며, 녹음 방법에 따른 제한이 적용됩니다. 파일 업로드의 경우 텍스트 변환 언어에서 최대 10명의 화자 식별을 사용할 수 있습니다. 웹 및 모바일 실시간 마이크 녹음의 화자 식별은 일본어에서 최대 10명을 지원하며, Bot은 회의 참가자 계정을 기반으로 화자를 구분합니다.
7단계: 확인한 내용을 후속 조치로 전환
할 일: 체계적인 요약을 위해 AI 노트를 사용하세요. Notta Brain은 선택한 회의와 파일 전반의 정보를 활용해 후속 이메일 초안 등의 결과물을 준비할 수 있습니다. 생성된 내용을 공유하거나 활용하기 전에 검토하세요.
성공 기준: 후속 조치에 합의된 내용을 명확히 반영하고, 확인된 다음 작업을 지정했습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 생성된 작업 항목만으로 담당자가 지정되었거나 메시지가 전송되었거나 작업이 완료되었다고 볼 수 없습니다.
8단계: 적절한 기록 공유 또는 내보내기
할 일: 원래 맥락이 중요하다면 관련 기록이나 발췌 내용을 공유하고, 다른 워크플로에 사용할 녹취록을 내보내세요. 고객 정보를 공유하기 전에 권한을 확인하세요.
성공 기준: 받는 사람이 올바른 맥락을 파악할 수 있고 적절한 자료만 확인할 수 있습니다.
피해야 할 일반적인 실수: 녹취록, 요약, Brain이 생성한 보고서를 혼동하지 마세요. 서로 다른 결과물입니다.
검증 체크리스트 (제대로 되었는지 확인하기)
- ☐ 녹음 동의와 관련 회사 요건을 확인했습니다.
- ☐ 선택한 녹음 방법이 통화 유형에 맞습니다.
- ☐ 예상한 화자와 대화 내용이 녹음에 포함되어 있습니다.
- ☐ 녹취록을 확인할 수 있고 올바른 기록에서 열립니다.
- ☐ 이름, 날짜, 금액, 제품 용어를 오디오와 대조해 확인했습니다.
- ☐ 화자 표시를 신원 확인으로 간주하지 않고 검토했습니다.
- ☐ 후속 조치 세부 정보가 대화 내용과 일치하며 명확하게 작성되어 있습니다.
- ☐ 받는 사람에게 적절한 공유 또는 내보내기 권한을 설정했습니다.
일반적인 문제 및 해결 방법
| 문제 | 가능한 원인 | 실용적인 해결 방법 |
|---|---|---|
| 휴대전화 녹음에 상대방 목소리가 들어가지 않았습니다. | 마이크 녹음과 휴대전화 다이얼러 통화 녹음은 서로 다른 워크플로입니다. | 지원되는 전화 통화 녹음에는 Notta Memo를 사용하거나 적절한 방법으로 만든 허가받은 녹음 파일을 업로드하세요. |
| 온라인 회의 녹취록이 없습니다. | 봇이 입장 허가를 받지 못했거나 회의 액세스 및 조직 설정이 봇의 참여를 차단했을 수 있습니다. | 호스트 승인, 회의 액세스, 조직 설정을 확인하세요. 가능하다면 허가받은 녹음 파일을 대신 업로드하세요. |
| Memo 녹음이 아직 Notta에 표시되지 않습니다. | 기기가 오프라인에서 녹음했지만 동기화되지 않았을 수 있습니다. | 클라우드 텍스트 변환이나 추가 AI 작업을 이용하기 전에 Memo를 연결하고 녹음을 Notta와 동기화하세요. |
| 일부 이름이나 금액이 잘못 표시됩니다. | 잡음, 거리, 겹치는 발화 또는 익숙하지 않은 용어가 텍스트 결과에 영향을 줄 수 있습니다. | 관련 오디오를 다시 재생하고 고객 기록이나 후속 조치에 사용하기 전에 중요한 세부 정보를 수정하세요. |
| 파일이 업로드되지 않거나 처리가 완료되지 않습니다. | 파일 크기, 녹음 시간, 월간 업로드 또는 텍스트 변환 허용량은 각각 별도의 제한입니다. | 형식과 파일 크기 한도를 확인한 다음 기록 길이와 현재 요금제 허용량을 확인하세요. |
모범 사례 (장기적으로 올바르게 사용하기)
- 매번 동의 여부부터 확인하세요. 통화와 장소에 따라 권한 및 회사 규칙이 다를 수 있습니다.
- 대화가 시작되기 전에 녹음 방법을 선택하세요. 음원을 놓치거나 기록이 불완전해질 위험이 줄어듭니다.
- 마이크를 가까이 두고 배경 소음을 줄이세요. 거리와 겹치는 목소리 때문에 검토가 어려워질 수 있습니다.
- 중요한 세부 정보는 오디오와 대조해 확인하세요. 이름, 가격, 날짜, 약속은 다음 단계에 영향을 줄 수 있습니다.
- 빠르게 훑어볼 수 있도록 짧은 요약을 사용하고 맥락 확인을 위해 녹취록을 보관하세요. 각각의 용도가 다릅니다.
- 담당자와 약속을 팀과 함께 확인하세요. 추출된 작업 항목만으로 담당 지정이나 완료 여부를 증명할 수 없습니다.
- 받는 사람에게 필요한 내용만 공유하세요. 고객 대화에는 민감한 사업 정보가 포함될 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 영업 통화 화자 표시는 녹취록을 더 쉽게 훑어보도록 도와주지만, 여전히 사람이 확인해야 합니다. 메모가 고객과의 약속이나 계정 관련 결정을 뒷받침하는 경우 이러한 구분은 중요합니다.
추천 도구 (선택 사항): Notta
Notta는 대화의 맥락을 보존해야 하는 영업팀과 기타 전문가를 위한 AI 기반 회의 생산성 플랫폼입니다. 온라인 회의, 대면 대화, 모바일 녹음, 업로드한 녹음 파일을 검색 가능한 기록으로 정리합니다. 녹취록 생성에 그치지 않고, 녹음 내용을 체계적으로 이해하고 시각적 결과물을 만들고 검색하고 실행에 옮길 수 있도록 지원합니다.
- 모바일 앱으로 가까운 거리의 대면 대화를 녹음하거나, 지원되는 전화 통화 녹음에 Notta Memo를 사용하세요.
- 액세스 및 호스트 규칙에 따라 지원되는 온라인 회의를 화면에 표시되는 Notta Bot으로 텍스트 변환하세요.
- WAV, MP3, M4A, MP4, MOV 등 지원되는 오디오 및 동영상 파일을 업로드해 텍스트로 변환하세요.
- AI 노트를 사용해 체계적인 요약을 만들고, 활용하기 전에 세부 정보를 검토하세요.
- Notta Brain — AI 회의 실행 엔진 — 을 사용해 선택한 회의 맥락과 파일을 바탕으로 후속 이메일 초안 등의 유용한 결과물을 준비하세요.
- 이용 자격에 해당하면 CRM 워크플로를 연결하세요. CRM 동기화는 Business 및 Enterprise 요금제에서 사용할 수 있습니다.
영업 통화 후속 조치 메모는 고객의 실제 맥락을 보존하고 다음 단계를 명확히 할 때 가장 유용합니다. 고객 사례에서 MindWire는 녹음, 북마크, 요약을 활용해 이후 대화 전에 약속을 추적한다고 설명하며, 녹음 링크는 ActiveCampaign에 수동으로 추가했습니다. TAG Video Systems는 기록을 활용해 고객 후속 조치를 지원한다고 설명하고, ClickGUARD는 월 최대 80회의 회의를 처리한다고 밝혔습니다. 이 사례는 해당 조직의 워크플로를 설명하는 것이며 모든 팀에 같은 결과를 보장하지는 않습니다.
확인할 요금제 및 한도
2026년 9월 30일에 업데이트된 제품 참조 자료에는 연간 결제 기준 월 환산 미국 달러 금액이 다음과 같이 나와 있습니다. 요금제를 선택하기 전에 현재 가격, 허용량, 이용 가능 여부를 확인하세요.
| 요금제 | 가격 | 월간 텍스트 변환 | 녹음당 최대 길이 |
|---|---|---|---|
| 무료 | $0 | 120분 | 3분 |
| Pro | 월 $8.17 | 1,800분 | 5시간 |
| Business | 좌석당 월 $16.67 | 무제한 | 5시간 |
| Enterprise | 맞춤형 | 맞춤형 | 5시간 |
AI 노트에는 별도의 월간 사용량이 적용됩니다. 무료 10회, Pro 100회, Business는 워크스페이스 전체에서 공유되는 좌석당 200회, Enterprise는 무제한입니다. Brain 크레딧은 텍스트 변환 시간 및 AI 노트와 별개입니다. 녹취록 및 미디어 다운로드에는 Pro 이상 요금제와 적절한 기록 권한이 필요합니다. Pro는 1달러에 7일 체험을 제공하며 Business도 7일 체험을 제공합니다. 가입하기 전에 현재 약관을 확인하세요.
검색 가능한 기록과 대화에서 후속 조치까지 검토할 수 있는 경로가 필요하다면 Notta를 사용하세요. 녹음만 필요하고 녹취록이나 검색 가능한 맥락이 필요하지 않다면 기본 녹음기로 충분할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
모바일 영업 통화 녹음 및 텍스트 변환이란 무엇인가요?
모바일 기기에서 또는 모바일 기기를 통해 허가받은 영업 대화를 녹음한 다음, 오디오를 검색 가능한 텍스트로 변환하는 워크플로입니다. 통화 유형에 따라 녹음 방법이 달라집니다. 가까운 거리의 대화에는 휴대전화 마이크, 지원되는 전화 통화에는 Notta Memo, 지원되는 온라인 회의에는 봇을 사용하거나 기존 녹음 파일을 업로드할 수 있습니다. 검색 가능한 기록을 통해 영업팀은 결정과 약속을 다시 확인할 수 있습니다.
Notta 모바일 앱으로 휴대전화 다이얼러 통화를 녹음할 수 있나요?
이 가이드의 제품 정보만으로는 Notta 앱에서 휴대전화의 모바일 다이얼러로 건 통화를 기본 녹음할 수 있는지 확인할 수 없습니다. 지원되는 전화 통화 녹음에는 Notta Memo가 지정된 방법입니다. Memo를 휴대전화 뒷면에 올바르게 부착하면 골전도 마이크를 사용할 수 있으며, 녹음된 오디오를 Notta와 동기화해 텍스트로 변환할 수 있습니다.
이미 녹음한 영업 통화를 어떻게 텍스트로 변환하나요?
허가받은 오디오 또는 동영상 파일을 Notta에 업로드해 텍스트로 변환하세요. 지원 형식은 WAV, MP3, M4A, MP4, MOV입니다. 명시된 파일 크기 한도는 오디오 1GB, 동영상 10GB입니다. 파일 크기, 텍스트 변환 시간, 월간 업로드 허용량은 각각 별도의 제한이므로 긴 통화를 처리하기 전에 각각 확인하세요.
Notta는 영업 통화 텍스트 변환을 몇 개 언어로 지원하나요?
Notta 클라우드 텍스트 변환은 단일 언어 변환에 58개 언어를 지원합니다. 이중 언어 동시 텍스트 변환은 23개 옵션 중 선택한 두 언어를 지원하며, 녹음 방법에 따른 제한이 적용됩니다. 실시간 번역과 텍스트 변환 후 번역은 각각 80개 언어를 지원합니다. 이는 서로 별개의 기능이며, 텍스트 변환 언어 수와 합산되지 않습니다.
Notta가 영업 통화 메모를 CRM에 바로 보낼 수 있나요?
Notta는 Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell, Salesflare, Freshsales 등의 CRM 연동을 제공합니다. CRM 동기화는 Business 및 Enterprise 요금제에서 사용할 수 있습니다. 특정 워크플로에 의존하기 전에 현재 연동 설정과 권한을 확인하고, 고객 기록에 정보를 추가하기 전에 통화 세부 내용을 검토하세요.
예를 들어 MindWire의 계정 사례에서는 Notta 녹음 링크를 ActiveCampaign에 수동으로 추가했다고 설명합니다. 이는 수동 작업이며 자동 CRM 동기화의 증거가 아닙니다. CRM 영업 통화 메모는 확인된 세부 정보 및 실제 팀에서 사용하는 연동과 함께 관리하세요.
통화 후에도 중요한 정보를 놓치지 마세요
모바일 녹음은 대화 내용을 잊어버리는 문제만 해결하는 것이 아닙니다. 동의를 받고 적절한 녹음 방법을 선택해 녹취록을 꼼꼼히 검토하면 팀에서 고객 맥락, 구매 신호, 결정, 약속을 언제든 확인할 수 있습니다. Notta는 녹음부터 검색 가능한 지식으로 이어지는 과정을 지원하며, Notta Brain은 선택한 회의 맥락을 실용적인 결과물로 바꾸는 데 도움을 줄 수 있습니다. 현재 요금제와 워크플로 세부 정보를 확인한 다음 통화에 맞는 설정을 선택하세요.