해외 컨설팅 통화를 위한 이중 언어 음성 전사(단계별 가이드)

해외 컨설팅 통화를 위한 이중 언어 음성 전사란?

이중 언어 음성 전사는 다국어 대화를 실시간으로 나란히 표시되는 두 언어의 텍스트로 변환합니다. 해외 고객과 협업하는 컨설턴트에게는 각자가 어떤 언어를 사용하든 양측에 정확한 대화 기록을 제공해 언어 장벽을 없애줍니다. 컨설턴트, 전략 분석가, 딜리버리 리드는 고객 요구사항을 보존하고 결정을 기록하며, 잘못 이해한 후속 조치로 발생하는 비용이 큰 실수를 방지하기 위해 이 기능을 사용합니다.

컨설팅 팀을 위한 핵심 기능

실시간 이중 언어 전사문

회의가 진행되는 동안 음성이 두 언어로 표시됩니다. 통화 후 번역을 기다리거나 별도의 통역사를 섭외할 필요가 없습니다.

고객 회의 캡처

Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 또는 Webex 통화에 참여하고 Notta가 백그라운드에서 녹음 및 음성 전사를 진행하도록 하세요. 봇이 회의 흐름을 방해하지 않고 참여합니다.

검색 가능한 회의 지식

모든 전사문에는 타임스탬프와 화자 라벨이 표시됩니다. 과거 고객 통화를 키워드, 날짜 또는 주제별로 검색하고 결정이 내려진 정확한 순간을 찾아보세요.

Google Meet, Zoom, Teams, Webex, Slack용 Notta 회의 음성 전사 연동

원활한 연동

전사문을 Google Drive, Notion, Slack, Salesforce, HubSpot과 동기화하세요. 후속 조치 워크플로우를 자동화해 고객 통화 내용을 수작업 없이 CRM 기록으로 전환할 수 있습니다.

빠른 답변(먼저 실행할 작업)

이중 언어 애드온 활성화 — 이중 언어 음성 전사 및 번역은 연간 결제 시 월 $9이며, 4회 무료 사용이 포함됩니다.
캡처 방법 선택 — 실시간 녹음, 봇 녹음 또는 파일 업로드 중에서 선택하세요. 민감한 통화에는 봇 없이 Notta Desktop을 사용하세요.
언어 조합 선택 — 지원되는 23개 언어 중 원본 언어와 대상 언어를 선택하세요.
통화 녹음 — 회의를 시작하고 실시간으로 이중 언어 전사문이 표시되는 것을 확인하세요.
산출물 생성 — 통화 후 Notta Brain으로 AI 요약, 액션 리스트 또는 고객용 발표 자료를 만드세요.

사전 준비 사항(필요한 항목)

Notta 계정 — 무료 요금제에는 월 120분의 음성 전사가 포함됩니다.
이중 언어 음성 전사 및 번역 애드온 — 연간 결제 시 월 $9, 월간 결제 시 월 $15입니다.
회의 플랫폼 연동 — Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 또는 Webex.
실시간 음성 전사를 위한 안정적인 인터넷 연결.
민감한 통화의 경우: Pro Privacy Mode(로컬 오프라인 모델)가 적용된 Notta Desktop.

단계별 가이드: 컨설팅 통화에 이중 언어 음성 전사 설정하기

1단계: Notta 계정을 만들고 이중 언어 애드온 활성화하기

Notta에 가입하고 설정으로 이동한 다음, 애드온 섹션에서 이중 언어 음성 전사 및 번역을 활성화하세요. 월 $9(연간 결제) 요금을 확인하거나 월 4회 무료 사용을 이용하세요.

성공 기준: 계정 설정에서 이중 언어 토글이 활성화된 상태로 표시됩니다.

일반적인 실수: 애드온을 건너뛰고 이중 언어 기능이 기본 요금제에 포함되어 있다고 생각하는 것입니다. Enterprise를 제외한 모든 요금제에서 애드온으로 제공됩니다.

2단계: 캡처 방법 선택하기

웹 또는 모바일 앱을 통한 실시간 녹음, 온라인 회의용 봇 녹음(Zoom 또는 Teams에 봇 초대), 사전 녹음된 오디오/비디오 파일 업로드 중에서 선택하세요. 규정 준수가 중요한 통화에는 Notta Desktop을 설치하고 시스템 오디오를 사용해 봇 없이 캡처하세요.

성공 기준: 통화가 시작되기 전에 회의 링크 또는 파일 업로드 영역이 표시됩니다.

일반적인 실수: 민감한 통화에서 봇을 사용하는 것입니다. 대신 Notta Desktop의 봇 없는 모드를 선택하세요.

3단계: 언어 조합 설정하기

원본 언어(실제로 사용될 언어)와 대상 언어(두 번째 전사 열)를 선택하세요. 지원되는 23개 언어를 모두 드롭다운 메뉴에서 선택할 수 있습니다.

성공 기준: 녹음 시작 전에 회의 헤더에 두 언어 코드가 모두 표시됩니다.

일반적인 실수: 잘못된 언어 조합을 선택하고 통화 중에 발견하는 것입니다. 항상 30초 테스트 녹음으로 언어 선택을 확인하세요.

4단계: 녹음하고 실시간 전사문 모니터링하기

회의를 시작하고 Notta에서 녹음 버튼을 누르세요. 화자 라벨, 타임스탬프, 두 언어가 나란히 정렬된 전사문이 실시간으로 업데이트됩니다.

성공 기준: 전사문 보기에서 두 언어가 동시에 표시됩니다.

일반적인 실수: 문장 중간에 언어를 갑자기 전환하는 것입니다. 정확도를 높이려면 화자별 발화마다 한 언어를 유지하세요.

5단계: 산출물을 생성하고 고객과 공유하기

통화 후 전사문을 열고 Notta Brain으로 요약, 액션 아이템, 발표 자료를 생성하세요. 전사문과 요약을 PDF, DOCX 또는 XLSX로 내보내고 CRM이나 Slack 연동을 통해 공유하세요.

성공 기준: 이중 언어 전사문과 결정 사항 및 담당자가 포함된 AI 요약을 확보합니다.

일반적인 실수: 원본 전사문만 내보내고 AI 요약을 건너뛰는 것입니다. 고객이 실제로 읽는 것은 요약입니다.

검증 체크리스트(정상적으로 작동했는지 확인)

☐ 이중 언어 전사문에 두 언어가 실시간으로 나란히 표시됩니다.
☐ 화자 분리가 모든 참가자를 정확하게 식별합니다.
☐ 타임스탬프가 실제 회의 시간과 일치합니다.
☐ AI Summary가 핵심 결정을 포착하고 액션 아이템의 담당자를 지정합니다.
☐ 필요한 형식(PDF, DOCX, XLSX, SRT, VTT)으로 내보내기가 완료되었습니다.
☐ Privacy Mode를 사용한 경우 민감한 데이터가 외부로 공유되지 않았습니다.
☐ CRM 또는 캘린더 동기화가 정상적으로 작동하고 기록이 올바른 위치에 표시됩니다.

일반적인 문제 및 해결 방법

문제	원인	해결 방법
전사문에서 한 언어가 누락됨	언어 조합이 올바르게 선택되지 않음	녹음 전에 원본 언어와 대상 언어를 모두 확인하세요. 필요한 경우 다시 시작하세요.
고객별 용어의 정확도가 낮음	사용자 지정 어휘가 설정되지 않음	사용자 지정 어휘에 고객 및 업계 용어를 추가하세요(영어 및 일본어 지원).
봇이 회의에 참여하지 않음	회의 플랫폼 권한이 봇을 차단함	회의 호스트 설정을 확인하고 통화 전에 외부 참가자를 허용하세요.
전사문이 지연되거나 끊김	인터넷 연결이 느림	파일 업로드로 전환하고 회의가 끝난 후 Notta가 녹음 파일을 처리하도록 하세요.
민감한 계정 통화에서 개인정보 보호가 우려됨	봇이 기밀 회의에 참여함	봇 없는 녹음을 지원하는 Notta Desktop을 사용하고 Pro Privacy Mode를 활성화해 로컬 오프라인 음성 전사를 진행하세요.

모범 사례(장기적으로 올바르게 활용하기)

사용자 지정 어휘 설정 — 고객명, 제품명, 업계 용어의 정확도를 높입니다.
새 고객과의 첫 통화 전에 30초 테스트 클립 녹음 — 실제 회의 전에 오디오 레벨과 언어 감지를 확인합니다.
회의 캘린더 자동 동기화 — 매번 수동으로 설정하지 않아도 음성 전사가 실행됩니다.
24시간 이내에 전사문 검토 — 대화 내용을 생생하게 유지하고 신속하게 수정하거나 명확히 할 수 있습니다.
모든 고객 통화 보관 — 향후 프로젝트와 규정 준수를 위한 검색 가능한 지식 베이스를 구축합니다.
산출물의 원본으로 이중 언어 전사문 사용 — 중복 작업을 줄이고 고객용 문서의 일관성을 유지합니다.

추천 도구(선택 사항): Notta

Notta는 바로 이러한 워크플로우를 위해 설계되었기 때문에 위의 각 단계를 더 빠르게 진행할 수 있습니다.

23개 언어를 지원하는 이중 언어 동시 음성 전사, 최대 98.86% 정확도.
월 $9의 애드온 요금(연간 결제), 매월 4회 무료 사용 제공. Pro 또는 Business 구매 후 월 200회 사용 가능하며 Enterprise에서는 무제한으로 이용할 수 있습니다.
Zoom, Teams, Meet, Webex, Slack, Notion, Salesforce와의 기본 연동 — 회의 기록이 기존 도구로 바로 전송됩니다.
Notta Brain은 전사문을 발표 자료, 인포그래픽, 액션 리스트, 요약 보고서로 변환합니다. 다른 도구는 전사문을 제공하지만 Notta Brain은 산출물을 제공합니다.
엔터프라이즈 보안: SOC 2 Type 1 및 Type 2 증명, ISO 27001 인증, GDPR, HIPAA 등.

사용하면 좋은 경우: 수동 음성 전사 작업 없이 신뢰할 수 있는 이중 언어 전사문과 고객용 산출물이 필요한 컨설팅 팀. 사용하지 않아도 되는 경우: 일회성 전사문만 필요하고 애드온 비용을 원하지 않는다면 매월 4회의 이중 언어 무료 사용을 이용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

이중 언어 음성 전사란 무엇인가요?

이중 언어 음성 전사는 대화를 두 개의 문자 언어로 동시에 변환하고 실시간으로 나란히 표시합니다. 컨설턴트는 기억이나 지연된 번역에 의존하지 않고 해외 고객 통화를 정확하게 기록할 수 있습니다. Notta는 23개 언어의 이중 언어 음성 전사를 지원합니다.

Notta에서 이중 언어 음성 전사와 번역은 어떻게 다른가요?

이중 언어 음성 전사는 회의 중에 음성을 두 개의 문자 언어로 동시에 변환합니다. Notta의 번역은 통화가 끝난 후 텍스트를 변환합니다. 실시간 번역은 80개 언어를 지원하고, 전사 후 번역도 80개 언어를 지원하며, 이중 언어 음성 전사는 23개 언어를 지원합니다.

컨설팅 통화에 가장 적합한 이중 언어 음성 전사 서비스는 어디인가요?

Notta는 컨설팅 분야의 이중 언어 음성 전사를 위한 대표적인 선택지 중 하나입니다. 최대 98.86% 정확도의 23개 언어 이중 언어 음성 전사, Zoom/Teams/Meet 기본 연동, 액션 아이템을 명확하게 정리하는 AI 요약을 제공합니다. 애드온은 연간 요금제에서 월 $9로, Otter, Fireflies, tl;dv와 같은 도구와 비교해 경쟁력 있는 가격입니다. Enterprise 요금제에서는 이중 언어 사용량 무제한과 고급 규정 준수 기능을 제공합니다.

회의 봇 없이 이중 언어 음성 전사를 사용할 수 있나요?

네. Notta Desktop은 시스템 오디오와 마이크 소리를 캡처해 봇 없이 녹음할 수 있습니다. 민감한 컨설팅 통화의 경우 Pro Privacy Mode가 로컬 오프라인 모델을 다운로드하며, 녹음 파일과 전사문은 사용자가 선택한 워크스페이스 디렉터리에 보관됩니다. 이를 통해 기밀 고객 대화를 완전히 직접 관리할 수 있습니다.

Notta는 컨설팅 용어에 대한 사용자 지정 어휘를 지원하나요?

네. 사용자 지정 어휘는 영어와 일본어를 지원하며, Pro에서는 최대 200개, Business에서는 1,000개, Enterprise에서는 무제한 용어를 추가할 수 있습니다. 고객명, 제품명, 업계 전문 용어를 추가하면 기술 컨설팅 통화의 음성 전사 정확도가 크게 향상됩니다.

해외 컨설팅 통화에 이중 언어 음성 전사를 사용하는 방법