Asistente IA para equipos globales de éxito del cliente
Notas de reuniones multilingües para equipos globales de éxito del cliente
Captura cada conversación con clientes en distintos idiomas, genera automáticamente resúmenes y tareas pendientes, y mantén alineado a tu equipo global, independientemente del lugar desde el que llamen tus clientes.
¿Qué son las notas de reuniones multilingües para el éxito del cliente?
Las notas de reuniones multilingües son transcripciones, resúmenes y tareas pendientes generados por IA que conservan las conversaciones con clientes en distintos idiomas. Notta graba llamadas —ya sean de Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o presenciales— y las transcribe, traduce y estructura al instante para que los equipos de éxito del cliente no pierdan ningún compromiso. Compatible con notas de reuniones con IA en más de 58 idiomas de transcripción, 80 idiomas de traducción y 23 combinaciones bilingües, Notta convierte cada conversación con clientes en conocimiento práctico y fácil de buscar.
La plataforma está diseñada para equipos globales de éxito del cliente, organizaciones de ventas y profesionales que tratan directamente con clientes y necesitan hacer seguimiento de compromisos, detectar señales de compra y realizar seguimientos con confianza, independientemente del idioma que hablen sus clientes.
Notas de reuniones multilingües en acción
Así ayuda Notta a los equipos globales de éxito del cliente a convertir las barreras lingüísticas en pasos a seguir claros.
Transcripción bilingüe en tiempo real
Notta muestra el idioma hablado junto al texto traducido en 23 combinaciones lingüísticas. Tu equipo de éxito del cliente puede leer en inglés lo que quiere decir un cliente japonés al instante, sin esperar a las traducciones posteriores a la llamada.
Resúmenes visuales listos para compartir con clientes
Notta Brain, el motor de ejecución de reuniones con IA, convierte las grabaciones de reuniones en infografías, diapositivas, informes y listas de tareas. Puedes transcribir reuniones con clientes y obtener un entregable pulido que tu equipo de éxito del cliente realmente compartiría con un cliente.
Integraciones del flujo de trabajo
Sincroniza transcripciones, resúmenes y tareas pendientes directamente con Salesforce, HubSpot, Slack, Notion y muchas más herramientas. Tus flujos de trabajo de éxito del cliente permanecen conectados: las reuniones se convierten en datos estructurados en tu CRM.
Captura más allá de las videollamadas
Utiliza Notta Memo —un grabador con IA de bolsillo y cuatro micrófonos MEMS— para reuniones presenciales con clientes, visitas de campo y llamadas telefónicas. El micrófono de conducción ósea captura las llamadas cuando se coloca en la parte posterior del teléfono.
Qué obtienes
Captura en más de 58 idiomas
La transcripción monolingüe es compatible con más de 58 idiomas y ofrece hasta un 98,86 % de precisión, para conservar literalmente cada conversación con clientes.
Traduce en tiempo real en 80 idiomas
La traducción en tiempo real está disponible durante reuniones en directo y grabadas por bots, con compatibilidad para 80 idiomas.
Genera transcripciones bilingües en 23 pares de idiomas
La transcripción simultánea bilingüe muestra ambos idiomas uno al lado del otro, lo que facilita el seguimiento de las conversaciones a los equipos globales de éxito del cliente.
Extrae automáticamente tareas pendientes y compromisos
La IA de Notta identifica responsables, decisiones y pasos a seguir para que nada se pierda cuando termina la llamada.
Convierte las reuniones en entregables listos para clientes
Notta Brain crea infografías, diapositivas, informes y correos electrónicos a partir del contenido de las reuniones, listos para compartir con equipos internos o clientes.
Busca en todas tus conversaciones anteriores
Notta Brain puede consultar varias reuniones y archivos a la vez, para que tu equipo encuentre decisiones, seguimientos y contexto del cliente en cuestión de segundos.
Cómo funciona
Desde capturar la conversación hasta actuar a partir de ella, en tres pasos.
Captura
Graba la conversación con Notta Bot para Zoom/Meet/Teams, Notta Desktop o la aplicación móvil, o carga un archivo de audio o vídeo.
Notta Bot se une automáticamente a la invitación del calendario, sin configuración manual.
Comprende
La IA transcribe con diarización y aplica la traducción en tiempo real en 80 idiomas. Tu equipo ve al instante las transcripciones bilingües y los temas clave.
Hasta un 98,86 % de precisión, con compatibilidad con vocabulario personalizado para los términos de tu sector.
Actúa
Notta Brain genera tareas pendientes, resúmenes, diapositivas e infografías. Sincroniza todo con Salesforce, Slack, HubSpot y muchas más herramientas.
Las tareas pendientes muestran el responsable y la fecha de vencimiento: se acabaron las promesas olvidadas.
Funciones
Funciones principales del flujo de trabajo
- Transcripción en tiempo real con diarización (más de 58 idiomas)
- Transcripción simultánea bilingüe (23 idiomas)
- Traducción en tiempo real para reuniones en directo (80 idiomas)
- Traducción de transcripciones después de la reunión (80 idiomas)
- Resúmenes con IA, tareas pendientes, temas clave y análisis de sentimiento
- Preguntas y respuestas entre reuniones y comprensión de documentos con Notta Brain
Fiabilidad y control
- Atestación SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y cumplimiento del RGPD y la CCPA
- Privacy Mode de Notta Desktop para transcripciones locales sin conexión (Pro)
- Vocabulario personalizado: inglés y japonés (Gratis 3, Pro 200, Business 1.000)
- Transcripción de archivos cargados: vídeo de hasta 10 GB y audio de hasta 1 GB
Integraciones y exportación
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Webex
- Slack, Notion, Google Docs y OneNote
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zoho CRM (Business+)
- Exportación a TXT, DOCX, XLSX, PDF, SRT y VTT
Pruebas
- Más de 16 millones de usuarios y más de 5.000 clientes empresariales confían en Notta para sus necesidades de inteligencia de reuniones.
- El 72 % de las empresas del Nikkei 225 utiliza Notta para flujos de trabajo de transcripción en japonés y multilingüe.
- Reconocimiento de G2: distintivos Líder, Users Love Us y Higher Performer.
- Valoración de 4,1★ en Google Play con unas 20.000 reseñas, que refleja una sólida adopción móvil.
- La atestación SOC 2 Tipo II (obtenida en febrero de 2023) y la certificación ISO 27001 ofrecen una confianza de nivel empresarial.
- Una precisión de transcripción de hasta el 98,86 % permite realizar seguimientos fiables con clientes en distintos idiomas.
"Me encanta la capacidad de Notta para grabar reuniones, transcribir notas y permitirme volver después a ellas para recordar a qué me comprometí. Es muy práctico y útil revisarlo antes de mi próxima reunión o al hacer seguimiento de las tareas."
Por qué elegir Notta frente a las alternativas
Así se compara Notta con un grabador de voz genérico y con las notas manuales para reuniones de éxito del cliente.
| Función | Notta | Grabador genérico | Notas manuales |
|---|---|---|---|
| Idiomas de transcripción | Más de 58 | Limitados | Ninguno |
| Traducción en tiempo real | 80 idiomas | No | No |
| Transcripciones bilingües | 23 pares de idiomas | No | No |
| Resúmenes con IA y tareas pendientes | Generados automáticamente | No | Manual |
| Entregables visuales | Infografías, diapositivas e informes | No | No |
| Integraciones con CRM | Salesforce, HubSpot, etc. | No | No |
| Seguridad y cumplimiento | SOC 2, ISO 27001, RGPD | Varía | No aplicable |
La diferencia de Notta Brain
Otras herramientas te ofrecen una transcripción. Notta Brain te ofrece el entregable. Mientras un grabador genérico captura audio sin procesar y las notas manuales solo recogen fragmentos, Notta Brain —el motor de ejecución de reuniones con IA— sintetiza el contenido de las reuniones en infografías, diapositivas, informes y correos electrónicos que realmente compartirías con un cliente. Por eso los equipos globales de éxito del cliente eligen Notta para la transcripción multilingüe para equipos globales.
Credenciales y estadísticas clave
Más de 16 M
usuarios en todo el mundo
Más de 5.000
clientes empresariales
98,86 %
de precisión de transcripción
80
idiomas de traducción en tiempo real
Preguntas frecuentes
¿Qué precisión tiene la transcripción multilingüe de Notta?
Notta alcanza hasta un 98,86 % de precisión de transcripción en más de 58 idiomas compatibles. La precisión se mide en condiciones de audio óptimas, y puedes mejorar aún más los resultados con vocabulario personalizado, diarización y grabaciones de alta calidad. Esto convierte a Notta en una de las herramientas de notas de reuniones multilingües más fiables para los equipos de éxito del cliente.
¿Qué idiomas admite Notta para la transcripción y traducción bilingües?
Notta admite la transcripción monolingüe en más de 58 idiomas. Para la transcripción simultánea bilingüe hay disponibles 23 combinaciones de idiomas. La traducción en tiempo real está disponible en 80 idiomas y la traducción posterior a la reunión también cubre 80 idiomas. Cada función tiene un alcance lingüístico específico, por lo que puedes elegir la opción adecuada para las necesidades de tu equipo de éxito del cliente.
¿Puede Notta traducir reuniones con clientes en tiempo real?
Sí. La función de traducción en tiempo real de Notta funciona con sesiones de grabación en directo y grabación mediante bot, y traduce la conversación hablada a 80 idiomas mientras tiene lugar. Todos los planes incluyen 2 usos gratuitos de la traducción en tiempo real al mes. Si tu equipo gestiona con frecuencia llamadas multilingües con clientes, puedes añadir el complemento de traducción por 68,36 € al año (5,70 €/mes de equivalente mensual).
¿Es Notta lo bastante segura para los equipos empresariales de éxito del cliente?
Por supuesto. Notta cuenta con la atestación SOC 2 Tipo II y la certificación ISO 27001, y cumple con el RGPD, la CCPA, la HIPAA y la APPI. Los datos se cifran mediante HTTPS tanto durante la transmisión como en reposo, y el audio, las imágenes y el texto se cifran de forma predeterminada. Los planes Enterprise incluyen SAML SSO, registros de auditoría y controles de seguridad avanzados. Estas garantías de seguridad y cumplimiento convierten a Notta en una opción destacada para sectores regulados.
¿Cuál es la mejor herramienta para las notas de reuniones multilingües?
Notta está ampliamente reconocida como una de las mejores herramientas de notas de reuniones multilingües para equipos globales. Su combinación de más de 58 idiomas de transcripción, 80 idiomas de traducción en tiempo real y la generación de entregables de Notta Brain la distingue de otras opciones. Con el reconocimiento de Líder en G2, más de 16 millones de usuarios y más de 5.000 clientes empresariales, Notta demuestra una fiabilidad contrastada a gran escala.
¿Se integra Notta con Salesforce, HubSpot y otras herramientas de éxito del cliente?
Sí. Notta ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell y Salesflare en los planes Business y Enterprise. También se conecta con Slack, Notion, Google Docs, OneNote, Google Calendar, Outlook Calendar, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box, ClickUp y Zapier. Esto facilita la sincronización directa de transcripciones, resúmenes y tareas pendientes con tus flujos de trabajo de éxito del cliente.
Para obtener orientación más detallada sobre cómo capturar llamadas con clientes y crear notas de consultoría, consulta nuestros recursos sobre transcripción de entrevistas de investigación y notas de reuniones para briefs creativos.
Convierte cada conversación con clientes en conocimiento práctico y fácil de buscar.
Empieza gratis y captura hoy tu primera reunión multilingüe.