Passaggio 1: definisci una policy sugli strumenti di presa appunti approvati
Cosa fare: Indica i servizi consentiti, i ruoli autorizzati ad approvarli e i tipi di riunione o le classificazioni dei dati per cui l’acquisizione non è ammessa. Definisci una procedura chiara per le eccezioni nelle chiamate sensibili e per informare i partecipanti.
Come riconoscere il successo: Organizzatori e personale sanno quali strumenti sono approvati, quando è consentita la registrazione e a chi rivolgersi prima di chiedere un’eccezione.
Errore da evitare: Non affidarti a una generica indicazione come «usa il buon senso», che lascia agli organizzatori il compito di interpretare la policy durante una chiamata.
Passaggio 2: verifica calendari, account collegati e integrazioni
Cosa fare: Individua gli account collegati agli assistenti per riunioni, controlla le autorizzazioni del calendario e le preferenze di partecipazione automatica e rimuovi gli accessi non più approvati. Verifica anche le integrazioni e gli account di servizio, non solo quelli dei singoli utenti.
Come riconoscere il successo: L’inventario mostra quali utenti e servizi possono visualizzare gli orari delle riunioni o predisporre la partecipazione di un assistente.
Errore da evitare: Non controllare soltanto gli inviti inviati dal personale: l’autorizzazione al calendario può restare attiva anche dopo una singola riunione.
Rendi la verifica di calendari e integrazioni un’attività periodica di controllo degli accessi, assegnandole un responsabile e documentando la procedura di revoca.
Passaggio 3: configura le policy di accesso e registrazione delle riunioni
Cosa fare: Per ogni servizio, verifica i controlli disponibili per i partecipanti esterni, l’ammissione, la registrazione e l’AI nativa. Usa l’impostazione più restrittiva compatibile con lo scopo della riunione e verifica chi può modificarla.
Come riconoscere il successo: I partecipanti non approvati non possono accedere senza l’intervento richiesto dell’organizzatore e la registrazione o l’AI nativa è gestita dalla policy aziendale corretta.
Errore da evitare: Non dare per scontato che le impostazioni di un fornitore controllino le altre piattaforme o disattivino ovunque l’AI nativa.
Per quanto riguarda Notta Bot, distingui la preparazione dalla riunione in corso: la configurazione può includere il collegamento di un calendario o la preparazione di un link alla riunione; per un invito manuale, incolla il link in Notta dopo l’inizio della riunione, quindi verifica che il bot sia entrato e che la registrazione sia iniziata. Questo flusso è diverso dalla registrazione Bot-Free.
Passaggio 4: gestisci i metodi di acquisizione senza bot
Cosa fare: Includi nella policy l’AI nativa delle riunioni, l’acquisizione dell’audio di sistema da desktop, la registrazione dal browser o da dispositivo mobile e i registratori hardware. Definisci regole per dispositivi e applicazioni dove disponibili e informa il personale che una riunione senza bot può comunque essere registrata.
Come riconoscere il successo: I controlli e le indicazioni per gli utenti coprono anche i metodi di registrazione che non appaiono come partecipanti esterni alla riunione.
Errore da evitare: Non considerare il blocco di un bot come prova che non sia possibile creare una registrazione audio o una trascrizione.
Esamina l’acquisizione desktop e la registrazione Bot-Free nell’ambito della stessa valutazione del rischio, distinguendo il funzionamento di ciascun metodo.
Passaggio 5: verifica, documenta e ripeti i test
Cosa fare: Esegui test controllati su ogni servizio supportato. Prova un bot approvato e un partecipante bloccato o non approvato, controlla le impostazioni native di registrazione e AI e verifica cosa accade sui dispositivi gestiti.
Come riconoscere il successo: Un registro dei test con data indica la piattaforma, l’account, le impostazioni, il risultato osservato e le eventuali azioni successive.
Errore da evitare: Non considerare definitivo un test eseguito una sola volta: le impostazioni delle piattaforme, le integrazioni e le esigenze dell’organizzazione possono cambiare.