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Domande frequenti
Che cos'è un 'Spazio di lavoro'?
Uno spazio di lavoro in Notta è un hub centralizzato dove individui o team possono accedere, organizzare o cercare le registrazioni e i contenuti trascritti, da qualsiasi dispositivo.
Se sei su un piano Business/Enterprise, i membri dello stesso spazio di lavoro del team possono visualizzare e collaborare sui contenuti creati da altri membri.
Quali metodi di pagamento supportate?
Puoi effettuare un pagamento utilizzando carte di credito o debito sul nostro sito Notta.ai, oppure effettuare acquisti in-app tramite il tuo account Apple o Google. Per gli ordini del piano Enterprise, accettiamo anche bonifici bancari.
I tipi di carta supportati sono:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- JCB
Quanto è sicuro Notta?
La protezione dei dati degli utenti è la nostra massima priorità. Ospitiamo i dati dei clienti su Amazon Web Services (AWS) e eseguiamo regolarmente il backup dei tuoi dati per prevenire perdite.
Inoltre, Notta è certificata SOC2 Type II e ISO 27001 e implementa firewall e restrizioni di accesso sui nostri server per preservare l'integrità e la sicurezza delle tue informazioni. Scopri di più su https://www.notta.ai/en/security.
Come posso cambiare il mio piano di abbonamento?
Se desideri passare da un piano mensile a un piano annuale, puoi passare direttamente al Piano Annuale nella sezione di fatturazione.
Tuttavia, se desideri passare da Pro a Business, o da un piano annuale a un piano mensile, dovrai annullare il tuo piano attuale e iscriverti a uno nuovo.
Nota: Il piano attuale rimarrà attivo fino alla prossima data di rinnovo e il nuovo piano entrerà in vigore dal periodo di fatturazione successivo.
Come posso annullare il mio abbonamento?
Se annulli il tuo piano prima del prossimo ciclo di rinnovo, manterrai l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del tuo periodo di abbonamento.
Puoi annullare il tuo abbonamento con i seguenti metodi:
Notta Web
- Accedi al web di Notta.
- Fai clic sulla tua foto profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Fai clic su “Fatturazione” > “Annulla abbonamento” per confermare l'annullamento.
App Store
Si prega di fare riferimento a quanto segue e completare la procedura.
Come annullare il tuo abbonamento Apple
Google Play Store
Si prega di fare riferimento a quanto segue e completare la procedura.
Annulla, metti in pausa o modifica il tuo abbonamento su Google Play
.
I miei dati andranno persi se annullo il mio piano a pagamento?
No. I tuoi dati di trascrizione verranno salvati anche se annulli il tuo piano a pagamento, tuttavia, puoi visualizzare solo i primi 3 minuti della trascrizione come utente gratuito. Ti suggeriamo di esportare la trascrizione su memoria locale prima di passare a un piano inferiore.
Offrite uno sconto per studenti o educatori?
Sì, Notta è felice di offrire agli educatori e agli studenti uno sconto sul piano Notta Pro. Si prega di registrarsi con la propria email educativa e applicare uno sconto al momento dell'acquisto.
Scopri di più su come richiedere uno sconto educativo .
