KI-Meeting-Assistent für globale Customer-Success-Teams
Mehrsprachige Besprechungsprotokolle für globalen Customer Success
Erfassen Sie jedes Kundengespräch in beliebigen Sprachen, erstellen Sie automatisch Besprechungsprotokolle und Aktionspunkte und halten Sie Ihr globales Team auf dem gleichen Stand – unabhängig davon, von wo aus Ihre Kunden anrufen.
Was sind mehrsprachige Besprechungsprotokolle für Customer Success?
Mehrsprachige Besprechungsprotokolle sind KI-generierte Transkripte, Besprechungsprotokolle und Aktionspunkte, die Kundengespräche in verschiedenen Sprachen festhalten. Notta nimmt Gespräche auf – ob über Zoom, Google Meet, Microsoft Teams oder persönlich – und transkribiert, übersetzt und strukturiert sie sofort, damit CS-Teams keine Zusage übersehen. Mit Unterstützung für KI-Protokolle in mehr als 58 Transkriptionssprachen, 80 Übersetzungssprachen und 23 zweisprachigen Sprachkombinationen macht Notta jedes Kundengespräch zu durchsuchbarem und umsetzbarem Wissen.
Die Plattform wurde für globale Customer-Success-Teams, Vertriebsorganisationen und kundennahe Fachkräfte entwickelt, die Zusagen nachverfolgen, Kaufsignale erkennen und sicher nachfassen müssen – unabhängig davon, welche Sprache ihre Kunden sprechen.
Mehrsprachige Besprechungsprotokolle in der Praxis
So hilft Notta globalen CS-Teams, Sprachbarrieren in klare nächste Schritte zu verwandeln.
Zweisprachige Echtzeit-Transkription
Notta zeigt gesprochene Sprache und übersetzten Text in 23 Sprachkombinationen nebeneinander an. Ihr CS-Team liest im selben Moment auf Englisch, was ein japanischer Kunde meint – ohne auf die Übersetzung nach dem Gespräch zu warten.
Visuelle Zusammenfassungen für Kunden
Notta Brain, die KI-Engine für die Meeting-Umsetzung, verwandelt Meeting-Aufnahmen in Infografiken, Folien, Berichte und Aufgabenlisten. Sie können Kundenmeetings transkribieren und ein professionelles Deliverable erstellen, das Ihr CS-Team tatsächlich mit Kunden teilen würde.
Workflow-Integrationen
Synchronisieren Sie Transkripte, Besprechungsprotokolle und Aktionspunkte direkt mit Salesforce, HubSpot, Slack, Notion und mehr. Ihre CS-Workflows bleiben vernetzt – Meetings werden zu strukturierten Daten in Ihrem CRM.
Mehr als Videotelefonate erfassen
Verwenden Sie Notta Memo – einen KI-Recorder im Taschenformat mit vier MEMS-Mikrofonen – für persönliche Kundengespräche, Außentermine und Telefonate. Das Knochenleitungsmikrofon erfasst Telefonate, wenn es an der Rückseite eines Telefons befestigt wird.
Ihre Vorteile
In mehr als 58 Sprachen erfassen
Die einsprachige Transkription unterstützt mehr als 58 Sprachen mit einer Genauigkeit von bis zu 98,86 %, sodass jedes Kundengespräch wortgetreu erhalten bleibt.
In Echtzeit in 80 Sprachen übersetzen
Die Live-Übersetzung ist bei Live-Meetings und bot-aufgezeichneten Meetings verfügbar und unterstützt 80 Sprachen.
Zweisprachige Transkripte in 23 Sprachpaaren erstellen
Die simultane zweisprachige Transkription zeigt beide Sprachen nebeneinander an, sodass globale CS-Teams problemlos folgen können.
Aktionspunkte und Zusagen automatisch extrahieren
Die KI von Notta erkennt Verantwortliche, Entscheidungen und nächste Schritte, damit nach dem Gespräch nichts untergeht.
Meetings in kundenfertige Deliverables verwandeln
Notta Brain erstellt aus Meeting-Inhalten Infografiken, Folien, Berichte und E-Mails – bereit zum Teilen mit internen Stakeholdern oder Kunden.
Alle vergangenen Gespräche durchsuchen
Notta Brain kann mehrere Meetings und Dateien gleichzeitig berücksichtigen, sodass Ihr Team Entscheidungen, Follow-ups und Kundenkontext in Sekundenschnelle findet.
So funktioniert es
Vom Erfassen des Gesprächs bis zur Umsetzung – in drei Schritten.
Erfassen
Zeichnen Sie das Gespräch mit dem Notta Bot für Zoom/Meet/Teams, Notta Desktop oder der mobilen App auf oder laden Sie eine Audio-/Videodatei hoch.
Der Notta Bot tritt automatisch Ihrer Kalendereinladung bei – keine manuelle Einrichtung erforderlich.
Verstehen
Die KI transkribiert mit Sprechererkennung und bietet Live-Übersetzung in 80 Sprachen. Ihr Team sieht zweisprachige Transkripte und wichtige Themen sofort.
Bis zu 98,86 % Genauigkeit mit Unterstützung für ein benutzerdefiniertes Vokabular Ihrer Fachbegriffe.
Handeln
Notta Brain erstellt Aktionspunkte, Besprechungsprotokolle, Folien und Infografiken. Synchronisieren Sie alles mit Salesforce, Slack, HubSpot und mehr.
Aktionspunkte zeigen Verantwortliche und Fälligkeitsdatum – keine vergessenen Zusagen mehr.
Funktionen
Zentrale Workflow-Funktionen
- Echtzeit-Transkription mit Sprechererkennung (mehr als 58 Sprachen)
- Simultane zweisprachige Transkription (23 Sprachen)
- Live-Übersetzung für Live-Meetings (80 Sprachen)
- Übersetzung von Transkripten nach dem Meeting (80 Sprachen)
- KI-Besprechungsprotokolle mit Aktionspunkten, wichtigen Themen und Stimmungsanalyse
- Fragen über mehrere Meetings hinweg und Dokumentenverständnis mit Notta Brain
Zuverlässigkeit & Kontrolle
- SOC-2-Typ-II-Testat, ISO 27001 sowie GDPR- und CCPA-Konformität
- Privacy Mode von Notta Desktop für lokale Offline-Transkription (Pro)
- Benutzerdefiniertes Vokabular – Englisch und Japanisch (Free 3, Pro 200, Business 1.000)
- Transkription per Datei-Upload: Video bis zu 10 GB, Audio bis zu 1 GB
Integrationen & Export
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex
- Slack, Notion, Google Docs, OneNote
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM (Business+)
- Export als TXT, DOCX, XLSX, PDF, SRT, VTT
Nachweise
- Über 16 Millionen Nutzer und mehr als 5.000 Unternehmenskunden vertrauen Notta bei ihren Anforderungen an Meeting Intelligence.
- 72 % der Unternehmen des Nikkei 225 nutzen Notta für japanische und mehrsprachige Transkriptions-Workflows.
- G2-Auszeichnungen: Leader, Users Love Us und Higher Performer.
- Die Google-Play-Bewertung von 4,1★ bei rund 20.000 Rezensionen zeigt die starke Akzeptanz auf Mobilgeräten.
- Das SOC-2-Typ-II-Testat (erhalten im Februar 2023) und die ISO-27001-Zertifizierung schaffen Vertrauen auf Unternehmensniveau.
- Eine Transkriptionsgenauigkeit von bis zu 98,86 % ermöglicht zuverlässige mehrsprachige Nachbereitung von Kundengesprächen.
„Ich liebe einfach die Möglichkeit, mit Notta Meetings aufzunehmen, Notizen zu transkribieren und später darauf zurückzugreifen, um mich daran zu erinnern, was ich zugesagt habe. Sehr praktisch und äußerst hilfreich, um vor meinem nächsten Meeting oder bei der Nachverfolgung von Aufgaben noch einmal alles durchzugehen.“
Warum Notta statt Alternativen?
So schneidet Notta im Vergleich zu einem herkömmlichen Sprachrekorder und manuellen Notizen für Customer-Success-Meetings ab.
| Funktion | Notta | Herkömmlicher Rekorder | Manuelle Notizen |
|---|---|---|---|
| Transkriptionssprachen | Mehr als 58 | Begrenzt | Keine |
| Live-Übersetzung | 80 Sprachen | Nein | Nein |
| Zweisprachige Transkripte | 23 Sprachpaare | Nein | Nein |
| KI-Besprechungsprotokolle + Aktionspunkte | Automatisch erstellt | Nein | Manuell |
| Visuelle Deliverables | Infografiken, Folien, Berichte | Nein | Nein |
| CRM-Integrationen | Salesforce, HubSpot usw. | Nein | Nein |
| Sicherheit & Compliance | SOC 2, ISO 27001, GDPR | Unterschiedlich | Nicht zutreffend |
Der Unterschied mit Notta Brain
Andere Tools liefern Ihnen ein Transkript. Notta Brain liefert Ihnen das fertige Ergebnis. Während ein herkömmlicher Rekorder Roh-Audio aufnimmt und manuelle Notizen nur Fragmente festhalten, wandelt Notta Brain – die KI-Engine für die Meeting-Umsetzung – Meeting-Inhalte in Infografiken, Folien, Berichte und E-Mails um, die Sie tatsächlich mit Kunden teilen würden. Deshalb entscheiden sich globale CS-Teams für Notta für mehrsprachige Transkription für globale Teams.
Nachweise & wichtige Kennzahlen
Über 16 Mio.
Nutzer weltweit
Über 5.000
Unternehmenskunden
98,86 %
Transkriptionsgenauigkeit
80
Sprachen für Live-Übersetzung
Häufig gestellte Fragen
Wie genau ist die mehrsprachige Transkription von Notta?
Notta erreicht bei mehr als 58 unterstützten Sprachen eine Transkriptionsgenauigkeit von bis zu 98,86 %. Die Genauigkeit wird unter optimalen Audiobedingungen gemessen. Mit einem benutzerdefinierten Vokabular, Sprechererkennung und hochwertigen Aufnahmen können Sie die Ergebnisse weiter verbessern. Dadurch zählt Notta zu den zuverlässigsten Tools für mehrsprachige Besprechungsprotokolle in Customer-Success-Teams.
Welche Sprachen unterstützt Notta für zweisprachige Transkription und Übersetzung?
Notta unterstützt die einsprachige Transkription in mehr als 58 Sprachen. Für die simultane zweisprachige Transkription stehen 23 Sprachkombinationen zur Verfügung. Die Live-Übersetzung ist in 80 Sprachen verfügbar, und auch die Übersetzung nach dem Meeting umfasst 80 Sprachen. Jede Funktion hat ihren eigenen Sprachumfang, sodass Sie die passende Funktion für die Anforderungen Ihres CS-Teams auswählen können.
Kann Notta Kundengespräche in Echtzeit übersetzen?
Ja. Die Live-Übersetzungsfunktion von Notta funktioniert bei Live-Aufnahmen und bot-aufgezeichneten Meetings und übersetzt gesprochene Gespräche während des Gesprächs in 80 Sprachen. Alle Tarife umfassen monatlich zwei kostenlose Nutzungen der Live-Übersetzung. Wenn Ihr Team häufig mehrsprachige Kundengespräche führt, können Sie das Übersetzungs-Add-on für 68,36 € pro Jahr hinzufügen.
Ist Notta sicher genug für Customer-Success-Teams in Unternehmen?
Absolut. Notta verfügt über ein SOC-2-Typ-II-Testat und eine ISO-27001-Zertifizierung und erfüllt die Anforderungen von GDPR, CCPA, HIPAA und APPI. Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand per HTTPS verschlüsselt; Audio, Bilder und Text sind standardmäßig verschlüsselt. Unternehmenstarife umfassen SAML-SSO, Audit-Protokolle und erweiterte Sicherheitskontrollen. Diese Sicherheits- und Compliance-Nachweise machen Notta zu einer bevorzugten Lösung für regulierte Branchen.
Welches ist das beste Tool für mehrsprachige Besprechungsprotokolle?
Notta gilt weithin als eines der besten Tools für mehrsprachige Besprechungsprotokolle in globalen Teams. Die Kombination aus mehr als 58 Transkriptionssprachen, 80 Sprachen für Live-Übersetzung und der Erstellung von Deliverables mit Notta Brain hebt Notta von anderen Lösungen ab. Mit der Auszeichnung als G2 Leader, über 16 Millionen Nutzern und mehr als 5.000 Unternehmenskunden beweist Notta seine Zuverlässigkeit im großen Maßstab.
Lässt sich Notta mit Salesforce, HubSpot und anderen CS-Tools integrieren?
Ja. Notta bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell und Salesflare in den Business- und Enterprise-Tarifen. Außerdem lässt sich Notta mit Slack, Notion, Google Docs, OneNote, Google Kalender, Outlook-Kalender, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box, ClickUp und Zapier verbinden. So können Sie Transkripte, Besprechungsprotokolle und Aktionspunkte direkt in Ihre CS-Workflows synchronisieren.
Weitere Informationen zum Erfassen von Kundengesprächen und Erstellen von Beratungsnotizen finden Sie in unseren Ressourcen zur Transkription von Forschungsinterviews und zu Besprechungsprotokollen für Creative Briefs.
Verwandeln Sie jedes Kundengespräch in durchsuchbares und umsetzbares Wissen.
Starten Sie kostenlos und erfassen Sie noch heute Ihr erstes mehrsprachiges Meeting.