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Häufig gestellte Fragen
Was ist ein 'Arbeitsbereich'?
Ein Arbeitsbereich in Notta ist ein zentraler Hub, in dem Einzelpersonen oder Teams auf die Aufzeichnungen und transkribierten Inhalte von jedem Gerät aus zugreifen, organisieren oder suchen können.
Wenn Sie einen Business-/Enterprise-Plan haben, können Mitglieder im selben Teamarbeitsbereich Inhalte, die von anderen Mitgliedern erstellt wurden, einsehen und daran zusammenarbeiten.
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Sie können eine Zahlung mit Kredit- oder Debitkarten auf unserer Notta.ai-Website vornehmen oder In-App-Käufe über Ihr Apple- oder Google-Konto tätigen. Für Bestellungen im Enterprise-Plan akzeptieren wir auch Banküberweisungen.
Die unterstützten Kartentypen sind:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- JCB
Wie sicher ist Notta?
Der Schutz der Daten unserer Nutzer hat für uns oberste Priorität. Wir hosten Kundendaten auf Amazon Web Services (AWS) und sichern Ihre Daten regelmäßig, um Verlust zu verhindern.
Zusätzlich ist Notta SOC2 Typ II und ISO 27001 zertifiziert und implementiert Firewalls sowie Zugriffsrestriktionen auf unseren Servern, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Erfahren Sie mehr unter https://www.notta.ai/en/security.
Wie kann ich meinen Abonnementplan ändern?
Wenn Sie von einem monatlichen Plan zu einem jährlichen Plan wechseln möchten, können Sie direkt im Abrechnungsbereich zum Jahresplan wechseln.
Wenn Sie jedoch von Pro zu Business oder von einem Jahresplan zu einem monatlichen Plan wechseln möchten, müssen Sie Ihren aktuellen Plan kündigen und einen neuen abonnieren.
Hinweis: Der aktuelle Plan bleibt bis zum nächsten Erneuerungsdatum aktiv, und der neue Plan tritt im folgenden Abrechnungszeitraum in Kraft.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Wenn Sie Ihren Plan vor dem nächsten Verlängerungszyklus kündigen, behalten Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende Ihrer Abonnementlaufzeit.
Sie können Ihr Abonnement mit den folgenden Methoden kündigen:
Notta Web
- Loggen Sie sich in die Notta-Webanwendung ein.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Klicken Sie auf „Abrechnung“ > „Abonnement kündigen“, um die Kündigung zu bestätigen.
App Store
Bitte beachten Sie Folgendes und führen Sie das Verfahren durch.
Wie Sie Ihr Apple-Abonnement kündigen
Google Play Store
Bitte beachten Sie Folgendes und führen Sie das Verfahren durch.
Kündigen, pausieren oder ändern Sie Ihr Abonnement im Google Play Store.
Werden meine Daten verloren gehen, wenn ich meinen kostenpflichtigen Plan kündige?
Nein. Ihre Transkriptionsdaten werden gespeichert, auch wenn Sie Ihren kostenpflichtigen Plan kündigen. Als kostenloser Benutzer können Sie jedoch nur die ersten 3 Minuten des Transkripts einsehen. Wir empfehlen Ihnen, das Transkript vor der Herabstufung Ihres Plans in den lokalen Speicher zu exportieren.
Bieten Sie einen Rabatt für Studenten oder Lehrer an?
Ja, Notta freut sich, Lehrern und Schülern einen Rabatt auf den Notta Pro-Plan anzubieten. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bildungs-E-Mail an und wenden Sie einen Rabatt beim Kauf an.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen Bildungsrabatt beantragen.
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