Assistant de réunion IA pour les équipes Customer Success internationales
Des comptes rendus de réunion multilingues pour la réussite client à l’international
Capturez chaque échange client dans toutes les langues, générez automatiquement les résumés et les tâches à accomplir, et gardez vos équipes internationales alignées, quel que soit le pays depuis lequel vos clients vous appellent.
Que sont les comptes rendus de réunion multilingues pour la réussite client ?
Les comptes rendus de réunion multilingues sont des transcriptions, des résumés et des tâches à accomplir générés par l’IA, qui préservent les échanges avec les clients dans différentes langues. Notta enregistre les appels — sur Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ou en présentiel — puis les transcrit, les traduit et les structure instantanément afin que les équipes Customer Success ne manquent aucun engagement. Avec la prise en charge des comptes rendus de réunion IA dans plus de 58 langues de transcription, 80 langues de traduction et 23 paires de langues, Notta transforme chaque échange client en connaissances consultables et exploitables.
La plateforme est conçue pour les équipes Customer Success internationales, les organisations commerciales et les professionnels en contact avec les clients qui doivent suivre leurs engagements, repérer les signaux d’achat et assurer leur suivi en toute confiance, quelle que soit la langue parlée par leurs clients.
Les comptes rendus de réunion multilingues en pratique
Découvrez comment Notta aide les équipes Customer Success internationales à transformer les barrières linguistiques en prochaines étapes claires.
Transcription bilingue en temps réel
Notta associe la langue parlée au texte traduit, affiché côte à côte dans 23 combinaisons de langues. Votre équipe Customer Success comprend en anglais ce qu’exprime un client japonais, au moment même où il le dit, sans attendre la traduction post-appel.
Des synthèses visuelles prêtes à partager avec les clients
Notta Brain, le moteur d’exécution des réunions par IA, transforme les enregistrements de réunion en infographies, slides, rapports et listes de tâches. Vous pouvez transcrire les réunions clients et obtenir un livrable soigné que votre équipe Customer Success pourra réellement partager avec un client.
Intégrations avec vos workflows
Synchronisez directement les transcriptions, les résumés et les tâches à accomplir avec Salesforce, HubSpot, Slack, Notion et bien d’autres outils. Vos workflows Customer Success restent connectés : les réunions deviennent des données structurées dans votre CRM.
Capturez aussi vos échanges hors visioconférence
Utilisez Notta Memo — un enregistreur IA de poche équipé de quatre microphones MEMS — lors de réunions clients en présentiel, de visites sur le terrain et d’appels téléphoniques. Le microphone à conduction osseuse capture les appels lorsqu’il est fixé à l’arrière d’un téléphone.
Ce que vous obtenez
Capturez des échanges dans plus de 58 langues
La transcription monolingue prend en charge plus de 58 langues avec une précision pouvant atteindre 98,86 %, afin de préserver chaque échange client mot pour mot.
Traduisez en temps réel dans 80 langues
La traduction en temps réel est disponible pendant les réunions en direct et celles enregistrées par un bot, avec 80 langues prises en charge.
Générez des transcriptions bilingues dans 23 paires de langues
La transcription simultanée bilingue affiche les deux langues côte à côte, ce qui permet aux équipes Customer Success internationales de suivre facilement les échanges.
Extrayez automatiquement les tâches à accomplir et les engagements
L’IA de Notta identifie les responsables, les décisions et les prochaines étapes afin que rien ne soit oublié à la fin de l’appel.
Transformez vos réunions en livrables prêts à partager avec les clients
Notta Brain crée des infographies, des slides, des rapports et des e-mails à partir du contenu des réunions, prêts à être partagés avec vos équipes internes ou vos clients.
Recherchez dans tous vos échanges passés
Notta Brain peut faire référence à plusieurs réunions et fichiers à la fois, afin que votre équipe retrouve les décisions, les suivis et le contexte client en quelques secondes.
Comment ça marche
De la capture de l’échange à son exploitation, en trois étapes.
Capturez
Enregistrez l’échange avec Notta Bot pour Zoom/Meet/Teams, Notta Desktop, l’application mobile, ou importez un fichier audio/vidéo.
Notta Bot rejoint automatiquement l’invitation de votre agenda, sans configuration manuelle.
Comprenez
L’IA transcrit les échanges avec reconnaissance du locuteur et applique la traduction en temps réel dans 80 langues. Votre équipe voit instantanément les transcriptions bilingues et les sujets clés.
Une précision pouvant atteindre 98,86 %, avec la prise en charge d’un vocabulaire personnalisé adapté aux termes de votre secteur.
Agissez
Notta Brain génère les tâches à accomplir, les résumés, les slides et les infographies. Synchronisez le tout avec Salesforce, Slack, HubSpot et bien d’autres outils.
Les tâches à accomplir indiquent un responsable et une date d’échéance : fini les promesses oubliées.
Fonctionnalités
Fonctionnalités essentielles du workflow
- Transcription en temps réel avec reconnaissance du locuteur (plus de 58 langues)
- Transcription simultanée bilingue (23 langues)
- Traduction en temps réel pour les réunions en direct (80 langues)
- Traduction des transcriptions après la réunion (80 langues)
- Résumés IA avec tâches à accomplir, sujets clés et analyse des sentiments
- Questions-réponses entre réunions et compréhension des documents avec Notta Brain
Fiabilité et contrôle
- Attestation SOC 2 Type II, ISO 27001, conformité RGPD et CCPA
- Privacy Mode de Notta Desktop pour la transcription locale hors ligne (Pro)
- Vocabulaire personnalisé — anglais et japonais (Free 3, Pro 200, Business 1 000)
- Transcription par import de fichiers : vidéo jusqu’à 10 Go, audio jusqu’à 1 Go
Intégrations et exportation
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex
- Slack, Notion, Google Docs, OneNote
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM (Business+)
- Exportation aux formats TXT, DOCX, XLSX, PDF, SRT et VTT
Des preuves concrètes
- Plus de 16 millions d’utilisateurs et plus de 5 000 entreprises clientes font confiance à Notta pour leurs besoins en matière d’intelligence des réunions.
- 72 % des entreprises du Nikkei 225 utilisent Notta pour leurs workflows de transcription japonaise et multilingue.
- Distinctions G2 : badges Leader, Users Love Us et Higher Performer.
- Note de 4,1★ sur Google Play avec environ 20 000 avis, témoignant d’une forte adoption sur mobile.
- L’attestation SOC 2 Type II (obtenue en février 2023) et la certification ISO 27001 offrent un niveau de confiance adapté aux entreprises.
- Une précision de transcription pouvant atteindre 98,86 % permet d’assurer un suivi client fiable entre les langues.
« J’adore la possibilité qu’offre Notta d’enregistrer les réunions, de transcrire les notes, puis de pouvoir y revenir pour me rappeler mes engagements. C’est très pratique et particulièrement utile à relire avant ma prochaine réunion ou pour assurer le suivi des tâches. »
Pourquoi choisir Notta plutôt qu’une alternative ?
Voici comment Notta se compare à un enregistreur vocal standard et à la prise de notes manuelle pour les réunions Customer Success.
| Fonctionnalité | Notta | Enregistreur standard | Notes manuelles |
|---|---|---|---|
| Langues de transcription | Plus de 58 | Limitées | Aucune |
| Traduction en temps réel | 80 langues | Non | Non |
| Transcriptions bilingues | 23 paires de langues | Non | Non |
| Résumés IA et tâches à accomplir | Générés automatiquement | Non | Manuelles |
| Livrables visuels | Infographies, slides, rapports | Non | Non |
| Intégrations CRM | Salesforce, HubSpot, etc. | Non | Non |
| Sécurité et conformité | SOC 2, ISO 27001, RGPD | Variable | Sans objet |
La différence Notta Brain
Les autres outils vous fournissent une transcription. Notta Brain vous fournit le livrable. Alors qu’un enregistreur standard capture un fichier audio brut et que les notes manuelles ne conservent que des fragments, Notta Brain — le moteur d’exécution des réunions par IA — synthétise le contenu des réunions en infographies, slides, rapports et e-mails que vous pourrez réellement partager avec un client. C’est pourquoi les équipes Customer Success internationales choisissent Notta pour la transcription multilingue pour les équipes internationales.
Références et chiffres clés
Plus de 16 M
utilisateurs dans le monde
Plus de 5 000
entreprises clientes
98,86 %
précision de transcription maximale
80
langues de traduction en temps réel
Questions fréquentes
Quelle est la précision de la transcription multilingue de Notta ?
Notta atteint une précision de transcription allant jusqu’à 98,86 % dans plus de 58 langues prises en charge. La précision est mesurée dans des conditions audio optimales, et vous pouvez encore améliorer les résultats grâce au vocabulaire personnalisé, à la reconnaissance du locuteur et à un enregistrement de haute qualité. Notta fait ainsi partie des outils de comptes rendus de réunion multilingues les plus fiables pour les équipes Customer Success.
Quelles langues Notta prend-il en charge pour la transcription et la traduction bilingues ?
Notta prend en charge la transcription monolingue dans plus de 58 langues. Pour la transcription simultanée bilingue, 23 combinaisons de langues sont disponibles. La traduction en temps réel est disponible dans 80 langues, tout comme la traduction après la réunion. Chaque fonctionnalité dispose de son propre périmètre linguistique, afin que vous puissiez choisir celle qui répond le mieux aux besoins de votre équipe Customer Success.
Notta peut-il traduire les réunions clients en temps réel ?
Oui. La fonctionnalité de traduction en temps réel de Notta fonctionne avec les sessions d’enregistrement en direct et celles enregistrées par un bot, en traduisant les échanges parlés dans 80 langues au fil de la conversation. Tous les forfaits incluent 2 utilisations gratuites de la traduction en temps réel par mois. Si votre équipe gère régulièrement des appels clients multilingues, vous pouvez ajouter l’option de traduction pour 68,36 € par an (facturation annuelle).
Notta est-il suffisamment sécurisé pour les équipes Customer Success des grandes entreprises ?
Absolument. Notta dispose de l’attestation SOC 2 Type II et de la certification ISO 27001, et est conforme au RGPD, au CCPA, à la norme HIPAA et à l’APPI. Les données sont chiffrées avec HTTPS pendant leur transfert et au repos, tandis que les fichiers audio, les images et les textes sont chiffrés par défaut. Les forfaits Enterprise incluent l’authentification unique SAML, les journaux d’audit et des contrôles de sécurité avancés. Ces certifications de sécurité et de conformité font de Notta un choix privilégié dans les secteurs réglementés.
Quel est le meilleur outil pour les comptes rendus de réunion multilingues ?
Notta est largement reconnu comme l’un des meilleurs outils de comptes rendus de réunion multilingues pour les équipes internationales. La combinaison de plus de 58 langues de transcription, de 80 langues de traduction en temps réel et de la génération de livrables par Notta Brain le distingue des autres solutions. Avec sa distinction de Leader G2, plus de 16 millions d’utilisateurs et plus de 5 000 entreprises clientes, Notta démontre une fiabilité éprouvée à grande échelle.
Notta s’intègre-t-il à Salesforce, HubSpot et aux autres outils Customer Success ?
Oui. Notta propose des intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell et Salesflare dans les forfaits Business et Enterprise. Il se connecte également à Slack, Notion, Google Docs, OneNote, Google Calendar, Outlook Calendar, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box, ClickUp et Zapier. Vous pouvez ainsi synchroniser facilement les transcriptions, les résumés et les tâches à accomplir directement dans vos workflows Customer Success.
Pour obtenir des conseils plus approfondis sur la capture des appels clients et la création de notes de consulting, consultez nos ressources sur la transcription d’entretiens de recherche et les comptes rendus de réunions de briefs créatifs.
Transformez chaque échange client en connaissances consultables et exploitables.
Commencez gratuitement et capturez votre première réunion multilingue dès aujourd’hui.