NOTTA DESKTOP · APPELS CLIENTS SANS BOT
Enregistrez un appel client autorisé avec Notta Desktop grâce à la capture de l’audio système et du microphone, puis consultez la transcription et transformez les décisions clés en notes de suivi claires.
Avant tout enregistrement, vérifiez que le client a donné son accord et respectez les règles de votre organisation et les exigences de la plateforme de réunion.
Les comptes rendus de réunion IA sans bot permettent d’enregistrer un appel autorisé et d’organiser son contenu oral sans ajouter de bot de réunion comme participant. Notta est une plateforme de productivité pour les réunions basée sur l’IA, conçue pour les professionnels qui ont besoin de plus qu’un enregistrement : elle transforme les conversations en connaissances consultables et en prochaines étapes concrètes. Avec Notta Desktop, l’audio de l’ordinateur capture les participants à distance et le microphone enregistre votre voix ; la transcription obtenue peut ensuite être relue et résumée.
Les conversations avec les clients contiennent des décisions, des engagements et des éléments de contexte qui peuvent être oubliés après l’appel. La mission de Notta est de « révéler toute la valeur des échanges oraux ». Son objectif : faire de l’intelligence conversationnelle un outil du quotidien. Il s’agit de capturer la conversation, de comprendre ce qui compte, de visualiser les informations importantes, de les retrouver plus tard et d’agir avec discernement.
Reliez la source, son interprétation et le livrable à préparer. Commencez par le workflow d’appel client sans bot, puis vérifiez les informations importantes avant de les partager.
Notta Desktop capture directement l’audio de l’ordinateur et celui de votre microphone. Lancez l’enregistrement sans bot dans l’application de bureau : aucun lien de réunion ni aucune invitation de bot ne sont nécessaires.
Utilisez les horodatages, la recherche et la lecture audio pour revenir au passage pertinent. Une transcription consultable d’un appel client permet à un collègue de vérifier ce qui a été dit, au lieu de se fier uniquement à un bref résumé.
Privacy Mode Pro est distinct de l’enregistrement standard sans bot. Il conserve les enregistrements et les transcriptions dans l’espace de travail local sélectionné ; les résumés cloud, Notta Brain, la synchronisation et les fonctionnalités habituelles de collaboration en équipe sont suspendus ou limités.
Dans le workflow cloud standard, utilisez les notes IA pour structurer le compte rendu. Notta Brain peut vous aider à transformer certains appels et fichiers associés en brief client, rapport, présentation ou brouillon de suivi. Relisez chaque résultat avant de le transmettre en dehors de votre équipe.
Pour obtenir un récapitulatif clair des tâches à accomplir après un appel client, distinguez les décisions confirmées des idées et des questions en suspens. Une tâche à accomplir générée par l’IA est une interprétation, et non la preuve d’une promesse, d’un responsable, d’une échéance ou de l’approbation du client.
Enregistrez les deux côtés d’un appel sur ordinateur autorisé, sans ajouter de Notta Bot à la réunion.
Conservez les propos du client et leur contexte pour retrouver plus facilement une demande après l’appel.
Distinguez les décisions, les suggestions, les questions et les prochaines étapes possibles lors de la relecture.
Revenez aux horodatages et à la lecture audio pour vérifier les noms, dates, chiffres et termes techniques.
Préparez une passation ou un suivi plus précis à partir du contexte de réunion vérifié.
Choisissez un workflow local distinct avec Privacy Mode si ses limites et ses conditions d’éligibilité vous conviennent.
Pour préparer un brouillon de suivi client utile, vérifiez que chaque engagement est étayé par la source. Un brouillon n’est ni un e-mail envoyé, ni une tâche attribuée, ni la confirmation que le client a approuvé une décision.
Une courte étape de relecture est essentielle : la transcription fournit les éléments de preuve, tandis que le compte rendu permet de les exploiter.
Étape 1
Vérifiez le consentement et les règles, accordez les autorisations sur l’ordinateur et activez la capture de l’audio système et du microphone.
Les deux entrées audio sont prêtes.
Étape 2
Lancez l’enregistrement sans bot dans Notta Desktop, puis comparez la transcription à l’audio, aux horodatages et à la lecture.
Vous obtenez une transcription consultable à vérifier.
Étape 3
Créez des notes IA dans le workflow cloud standard et relisez tout brief, suivi ou document de passation avant de le partager.
Vous obtenez un brouillon qui doit encore être approuvé par vos soins.
Pour enregistrer sans bot, commencez dans Notta Desktop ; ne collez pas de lien de réunion et n’invitez pas de bot. Notta Bot suit un workflow distinct : préparez-le à l’avance, puis, une fois la réunion commencée, collez son lien dans Notta et vérifiez que le bot a rejoint la réunion et que l’enregistrement a commencé.
« J’adore que Notta puisse enregistrer les réunions, transcrire les notes et me permettre d’y revenir pour me souvenir de mes engagements. C’est très pratique et vraiment utile à consulter avant ma prochaine réunion ou pour assurer le suivi des tâches. »
Comparez la méthode de capture et les résultats qui comptent dans ce workflow. Un enregistreur générique basé sur un bot dépend de ses propres fonctionnalités et de sa configuration ; les informations ci-dessous décrivent la capture sans bot de Notta Desktop.
| Pour un appel client autorisé | Notta Desktop sans bot | Prise de notes manuelle | Workflow générique avec bot de réunion |
|---|---|---|---|
| Participant à la réunion | Aucun Notta Bot ne rejoint la réunion | Aucun participant chargé de l’enregistrement | Un bot rejoint la réunion |
| Démarrage de la capture | Lancez l’enregistrement sans bot dans Notta Desktop | Prenez des notes pendant l’appel | Configurez le workflow du bot ; l’accès à la réunion dépend de l’outil |
| Source à consulter | Audio de l’ordinateur, microphone, transcription, horodatages et lecture audio | Les notes que vous avez prises | Les fonctionnalités dépendent du service choisi |
| Compte rendu structuré | Notes IA dans le workflow cloud standard | Organisez et rédigez vous-même le compte rendu | Les fonctionnalités dépendent du service choisi |
Les nombres de langues correspondent à des fonctionnalités distinctes. La précision de la transcription peut varier selon les conditions d’enregistrement et d’autres facteurs.
58+
Langues pour la transcription monolingue
23
Langues pour la transcription bilingue simultanée
80
Langues pour la traduction en temps réel et après transcription
Jusqu’à 98,86 %
Précision annoncée pour la transcription ; taux non fixe et non garanti
Notta indique respecter la norme SOC 2 Type II et prendre des engagements en matière de sécurité et de confidentialité liés au RGPD. Consultez les documents officiels à jour et faites appel aux équipes compétentes de votre organisation, notamment juridiques ou sécurité, pour répondre aux exigences de confidentialité client et de conformité réglementaire.
Les comptes rendus de réunion IA sans bot sont créés à partir d’un enregistrement qui ne nécessite pas qu’un bot de réunion rejoigne l’appel en tant que participant. Avec Notta Desktop, l’audio de l’ordinateur et l’entrée du microphone peuvent être capturés et transcrits, puis relus et organisés avec les notes IA dans le workflow cloud standard. Ils permettent de conserver les demandes des clients, les décisions et le contexte pour faciliter une passation ultérieure.
Installez Notta Desktop sur Mac ou Windows, accordez les autorisations nécessaires et activez la capture de l’audio de l’ordinateur et du microphone. Lancez l’enregistrement sans bot directement depuis l’application de bureau : aucun lien de réunion ni aucune invitation de bot ne sont nécessaires. Vérifiez les deux entrées audio avant un appel important et confirmez que vous êtes autorisé à enregistrer avant de commencer.
Notta Desktop peut capturer l’audio de l’ordinateur provenant d’applications de bureau, notamment Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Discord, FaceTime et WhatsApp. Il s’agit de la capture de l’audio de bureau, et non d’une affirmation selon laquelle Notta héberge ces réunions. Les conditions de capture disponibles dépendent de votre système d’exploitation, de vos autorisations et de votre configuration audio.
Par défaut, la capture standard sans bot ne fonctionne pas hors ligne. L’audio est capturé localement, chiffré, puis transféré pour être transcrit en temps réel. Privacy Mode Pro est un workflow de transcription locale distinct, qui conserve les enregistrements et les transcriptions dans l’espace de travail local que vous avez sélectionné ; les résumés cloud, Notta Brain, la synchronisation et les fonctionnalités habituelles de collaboration en équipe sont suspendus ou limités. Les fichiers locaux peuvent tout de même être concernés par les sauvegardes de l’appareil ou les logiciels de synchronisation.
Les notes IA nécessitent une transcription d’au moins 200 caractères. Les quotas mensuels indiqués pour les notes IA sont de 10 pour l’offre gratuite, 100 pour Pro, 200 par siège Business mutualisés dans l’espace de travail, et illimités pour Enterprise. La transcription cloud prend en charge 58 langues en transcription monolingue ; la transcription et la traduction bilingues ont des nombres de langues distincts. Consultez les détails des offres à jour avant de choisir la formule qui vous convient.
Dans la grille tarifaire fournie, les équivalents mensuels avec facturation annuelle sont de 8,17 $ pour Pro et de 16,67 $ par siège pour Business ; les tarifs Enterprise sont personnalisés. Pro propose un essai de sept jours à 1 $, et Business propose un essai de sept jours. Notta indique disposer de mesures de sécurité et de protection de la vie privée, mais vérifiez les conditions actuelles des offres et les exigences contractuelles auprès de Notta et de votre organisation. La page des tarifs et le centre d’aide fournissent des informations sur les offres et le produit.
Enregistrez uniquement avec l’autorisation requise, vérifiez les informations importantes et transformez la conversation en un document que vous pouvez partager en toute confiance.