Assistente AI per riunioni dei team globali di customer success
Appunti di riunione multilingue per il customer success globale
Acquisisci ogni conversazione con i clienti in qualsiasi lingua, genera automaticamente verbali della riunione e attività da svolgere e mantieni allineato il tuo team globale, indipendentemente dal Paese da cui chiamano i tuoi clienti.
Cosa sono gli appunti di riunione multilingue per il customer success?
Gli appunti di riunione multilingue sono trascrizioni, verbali della riunione e attività da svolgere generati dall’AI, che conservano le conversazioni con i clienti in lingue diverse. Notta registra le chiamate, su Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o di persona, e le trascrive, traduce e struttura istantaneamente, così i team di customer success non dimenticano mai un impegno. Grazie al supporto per gli appunti di riunione con l’AI in oltre 58 lingue di trascrizione, 80 lingue di traduzione e 23 combinazioni bilingui, Notta trasforma ogni conversazione con i clienti in conoscenza ricercabile e utilizzabile.
La piattaforma è pensata per i team globali di customer success, le organizzazioni commerciali e i professionisti a contatto con i clienti che devono monitorare gli impegni, individuare segnali d’acquisto e fare follow-up con sicurezza, indipendentemente dalla lingua parlata dai clienti.
Gli appunti di riunione multilingue in azione
Ecco come Notta aiuta i team globali di customer success a trasformare le barriere linguistiche in prossimi passi chiari.
Trascrizione bilingue in tempo reale
Notta abbina la lingua parlata al testo tradotto, mostrato affiancato, in 23 combinazioni linguistiche. Il tuo team di customer success legge in inglese ciò che intende un cliente giapponese, proprio mentre parla, senza aspettare la traduzione dopo la chiamata.
Sintesi visive pronte per i clienti
Notta Brain, il motore AI per l’esecuzione delle riunioni, trasforma le registrazioni delle riunioni in infografiche, slide, report e liste di attività. Puoi trascrivere le riunioni con i clienti e ottenere un deliverable curato che il tuo team di customer success può davvero condividere con un cliente.
Integrazioni per i flussi di lavoro
Sincronizza trascrizioni, verbali della riunione e attività da svolgere direttamente con Salesforce, HubSpot, Slack, Notion e molto altro. I flussi di lavoro del tuo team di customer success restano connessi: le riunioni diventano dati strutturati nel tuo CRM.
Acquisisci anche oltre le videochiamate
Usa Notta Memo, il registratore AI tascabile con quattro microfoni MEMS, per riunioni con i clienti di persona, visite sul campo e telefonate. Il microfono a conduzione ossea acquisisce le chiamate quando viene applicato sul retro del telefono.
Cosa ottieni
Acquisisci contenuti in oltre 58 lingue
La trascrizione monolingue supporta oltre 58 lingue con una precisione fino al 98,86%, così ogni conversazione con i clienti viene conservata fedelmente.
Traduci in tempo reale in 80 lingue
La traduzione in tempo reale è disponibile durante le riunioni dal vivo e quelle registrate con bot, con supporto per 80 lingue.
Genera trascrizioni bilingui in 23 combinazioni linguistiche
La trascrizione simultanea bilingue mostra entrambe le lingue affiancate, facilitando la partecipazione dei team globali di customer success.
Estrai automaticamente attività da svolgere e impegni
L’AI di Notta identifica responsabili, decisioni e prossimi passi, così nulla va perso al termine della chiamata.
Trasforma le riunioni in deliverable pronti per i clienti
Notta Brain crea infografiche, slide, report ed email dai contenuti delle riunioni, pronti da condividere con gli stakeholder interni o con i clienti.
Cerca in tutte le conversazioni passate
Notta Brain può fare riferimento contemporaneamente a più riunioni e file, così il tuo team trova decisioni, follow-up e contesto sui clienti in pochi secondi.
Come funziona
Dall’acquisizione della conversazione all’azione, in tre passaggi.
Acquisisci
Registra la conversazione utilizzando Notta Bot per Zoom/Meet/Teams, Notta Desktop, l’app mobile oppure caricando un file audio/video.
Notta Bot partecipa automaticamente all’invito del calendario, senza configurazione manuale.
Comprendi
L’AI trascrive con la diarizzazione e applica la traduzione in tempo reale in 80 lingue. Il tuo team visualizza istantaneamente trascrizioni bilingui e argomenti principali.
Precisione fino al 98,86%, con supporto per un vocabolario personalizzato con i termini del tuo settore.
Agisci
Notta Brain genera attività da svolgere, verbali della riunione, slide e infografiche. Sincronizza tutto con Salesforce, Slack, HubSpot e molto altro.
Le attività da svolgere indicano responsabile e scadenza: niente più promesse dimenticate.
Funzionalità
Funzionalità principali del flusso di lavoro
- Trascrizione in tempo reale con diarizzazione (oltre 58 lingue)
- Trascrizione simultanea bilingue (23 lingue)
- Traduzione in tempo reale per le riunioni dal vivo (80 lingue)
- Traduzione delle trascrizioni dopo la riunione (80 lingue)
- Riepiloghi AI con attività da svolgere, argomenti principali e analisi del sentiment
- Domande e risposte tra riunioni e comprensione dei documenti con Notta Brain
Affidabilità e controllo
- Attestazione SOC 2 Type II, ISO 27001, conformità a GDPR e CCPA
- Privacy Mode di Notta Desktop per la trascrizione offline locale (Pro)
- Vocabolario personalizzato: inglese e giapponese (Free 3, Pro 200, Business 1.000)
- Trascrizione da caricamento file: video fino a 10 GB, audio fino a 1 GB
Integrazioni ed esportazione
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex
- Slack, Notion, Google Docs, OneNote
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM (Business+)
- Esporta in TXT, DOCX, XLSX, PDF, SRT, VTT
Risultati
- Oltre 16 milioni di utenti e più di 5.000 clienti aziendali si affidano a Notta per le loro esigenze di intelligence sulle riunioni.
- Il 72% delle aziende del Nikkei 225 utilizza Notta per i flussi di lavoro di trascrizione in giapponese e multilingue.
- Riconoscimenti G2: badge Leader, Users Love Us e Higher Performer.
- La valutazione di 4,1★ su Google Play, con circa 20.000 recensioni, riflette un’ampia adozione su dispositivi mobili.
- L’attestazione SOC 2 Type II, ottenuta a febbraio 2023, e la certificazione ISO 27001 offrono un livello di affidabilità di tipo aziendale.
- Una precisione di trascrizione fino al 98,86% consente follow-up affidabili con i clienti in lingue diverse.
"Adoro la possibilità che Notta offre di registrare le riunioni, trascrivere gli appunti e poi tornare indietro per ricordare ciò che mi ero impegnato a fare. È molto comodo e davvero utile da rivedere prima della riunione successiva o quando devo fare follow-up sulle attività."
Perché scegliere Notta rispetto alle alternative
Ecco come Notta si confronta con un registratore vocale generico e con gli appunti presi manualmente per le riunioni di customer success.
| Funzionalità | Notta | Registratore generico | Appunti manuali |
|---|---|---|---|
| Lingue di trascrizione | Oltre 58 | Limitate | Nessuna |
| Traduzione in tempo reale | 80 lingue | No | No |
| Trascrizioni bilingui | 23 combinazioni linguistiche | No | No |
| Riepiloghi AI e attività da svolgere | Generati automaticamente | No | Manuali |
| Deliverable visivi | Infografiche, slide, report | No | No |
| Integrazioni CRM | Salesforce, HubSpot, ecc. | No | No |
| Sicurezza e conformità | SOC 2, ISO 27001, GDPR | Variabile | N/D |
La differenza di Notta Brain
Gli altri strumenti ti offrono una trascrizione. Notta Brain ti offre il deliverable. Mentre un registratore generico acquisisce audio grezzo e gli appunti manuali conservano frammenti, Notta Brain, il motore AI per l’esecuzione delle riunioni, sintetizza i contenuti delle riunioni in infografiche, slide, report ed email che puoi davvero condividere con un cliente. Ecco perché i team globali di customer success scelgono Notta per la trascrizione multilingue per i team globali.
Credenziali e statistiche principali
Oltre 16 milioni
utenti in tutto il mondo
Oltre 5.000
clienti aziendali
98,86%
precisione di trascrizione massima
80
lingue per la traduzione in tempo reale
Domande frequenti
Quanto è precisa la trascrizione multilingue di Notta?
Notta raggiunge una precisione di trascrizione fino al 98,86% in oltre 58 lingue supportate. La precisione viene misurata in condizioni audio ottimali e può essere ulteriormente migliorata con un vocabolario personalizzato, la diarizzazione e una registrazione di alta qualità. Questo rende Notta uno degli strumenti più affidabili per gli appunti di riunione multilingue dei team di customer success.
Quali lingue supporta Notta per la trascrizione e la traduzione bilingui?
Notta supporta la trascrizione monolingue in oltre 58 lingue. Per la trascrizione simultanea bilingue sono disponibili 23 combinazioni linguistiche. La traduzione in tempo reale è disponibile in 80 lingue e anche la traduzione dopo la riunione copre 80 lingue. Ogni funzionalità ha un ambito linguistico distinto, così puoi scegliere quella più adatta alle esigenze del tuo team di customer success.
Notta può tradurre le riunioni con i clienti in tempo reale?
Sì. La funzionalità di traduzione in tempo reale di Notta funziona con le sessioni di registrazione dal vivo e con bot, traducendo la conversazione parlata in 80 lingue mentre si svolge. Tutti i piani includono 2 utilizzi gratuiti della traduzione in tempo reale al mese. Se il tuo team gestisce frequentemente chiamate con clienti internazionali, puoi aggiungere il componente aggiuntivo per la traduzione al costo di 68,36 € all’anno (pagamento annuale; equivalente mensile di 5,70 €).
Notta è abbastanza sicuro per i team aziendali di customer success?
Assolutamente. Notta dispone dell’attestazione SOC 2 Type II e della certificazione ISO 27001, oltre a essere conforme a GDPR, CCPA, HIPAA e APPI. I dati sono crittografati tramite HTTPS durante il trasferimento e a riposo; audio, immagini e testo sono crittografati per impostazione predefinita. I piani Enterprise includono SAML SSO, log di audit e controlli di sicurezza avanzati. Questi standard di sicurezza e conformità fanno di Notta una scelta ideale per i settori regolamentati.
Qual è lo strumento migliore per gli appunti di riunione multilingue?
Notta è ampiamente riconosciuto come uno dei migliori strumenti per gli appunti di riunione multilingue dei team globali. La combinazione di oltre 58 lingue di trascrizione, 80 lingue per la traduzione in tempo reale e la generazione di deliverable di Notta Brain lo distingue dalla concorrenza. Con il riconoscimento di Leader da parte di G2, oltre 16 milioni di utenti e più di 5.000 clienti aziendali, Notta dimostra un’affidabilità comprovata su larga scala.
Notta si integra con Salesforce, HubSpot e altri strumenti per il customer success?
Sì. Notta offre integrazioni native con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell e Salesflare nei piani Business ed Enterprise. Si collega anche a Slack, Notion, Google Docs, OneNote, Google Calendar, Outlook Calendar, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box, ClickUp e Zapier. In questo modo puoi sincronizzare facilmente trascrizioni, verbali della riunione e attività da svolgere direttamente nei flussi di lavoro del tuo team di customer success.
Per indicazioni più approfondite su come acquisire le chiamate con i clienti e creare note di consulenza, consulta le nostre risorse sulla trascrizione delle interviste di ricerca e sugli appunti delle riunioni per brief creativi.
Trasforma ogni conversazione con i clienti in conoscenza ricercabile e utilizzabile.
Inizia gratis e acquisisci oggi la tua prima riunione multilingue.