NOTTA DESKTOP · CHIAMATE CON I CLIENTI SENZA BOT
Registra una chiamata con un cliente, previo consenso, acquisendo l’audio di sistema e quello del microfono con Notta Desktop; poi rivedi la trascrizione e trasforma le decisioni chiave in appunti di follow-up chiari.
Prima di registrare, verifica sempre il consenso del cliente, le regole dell’organizzazione e i requisiti della piattaforma di riunione.
Gli appunti di riunione con l’AI senza bot permettono di registrare una chiamata, previo consenso, e organizzare i contenuti senza aggiungere un bot tra i partecipanti. Notta è una piattaforma AI per riunioni e trascrizione, pensata per i professionisti che hanno bisogno di più di una registrazione: trasforma le conversazioni in informazioni ricercabili e prossimi passi concreti. Con Notta Desktop, l’audio del computer acquisisce le voci dei partecipanti da remoto, mentre il microfono registra la tua; puoi quindi rivedere e riassumere la trascrizione risultante.
Nelle conversazioni con i clienti emergono decisioni, impegni e informazioni di contesto che rischiano di perdersi una volta terminata la chiamata. La missione di Notta è «Dare valore concreto alle conversazioni». L’obiettivo è offrire strumenti di intelligenza conversazionale per tutti i giorni: registrare la conversazione, capire cosa conta, coglierne gli elementi chiave, ritrovarla in seguito e agire con attenzione.
Collega la fonte, l’interpretazione e il deliverable successivo. Inizia con il flusso di lavoro per le chiamate con i clienti senza bot, quindi verifica i dettagli importanti prima di condividerli.
Notta Desktop acquisisce direttamente l’audio del computer e quello del microfono. Avvia la registrazione senza bot nell’app desktop: questo flusso di lavoro non richiede un link alla riunione né un invito per il Bot.
Usa timestamp, ricerca e riproduzione per tornare al passaggio pertinente. Una trascrizione ricercabile della chiamata con il cliente permette a un collega di verificare cosa è stato detto, senza affidarsi solo a un breve riepilogo.
Privacy Mode di Pro è distinto dalla registrazione standard senza bot. Conserva le registrazioni e le trascrizioni nello spazio di lavoro locale selezionato; i riepiloghi cloud, Notta Brain, la sincronizzazione e la normale collaborazione del team vengono sospesi o limitati.
Nel normale flusso di lavoro cloud, usa gli appunti con l’AI per organizzare il riepilogo. Notta Brain può aiutarti a trasformare chiamate selezionate e file di supporto in un brief del cliente, un report, una presentazione o una bozza di follow-up. Rivedi ogni risultato prima di condividerlo al di fuori del team.
Per un riepilogo chiaro delle attività da svolgere dopo una chiamata con un cliente, distingui le decisioni confermate dalle idee e dalle domande aperte. Un’attività da svolgere generata dall’AI è un’interpretazione, non la prova di una promessa, di un responsabile, di una scadenza o dell’approvazione del cliente.
Registra entrambe le parti di una chiamata desktop autorizzata senza aggiungere un Notta Bot alla riunione.
Conserva le parole del cliente e il contesto per poter riprendere più facilmente una richiesta dopo la chiamata.
Distingui decisioni, suggerimenti, domande e possibili prossimi passi durante la revisione.
Torna ai timestamp e alla riproduzione per verificare nomi, date, numeri e termini tecnici.
Prepara un passaggio di consegne o un follow-up più preciso partendo dal contesto verificato della riunione.
Scegli un flusso di lavoro locale distinto con Privacy Mode quando i relativi limiti e requisiti sono compatibili con le tue esigenze.
Per preparare una bozza di follow-up per il cliente utile, verifica che ogni impegno sia supportato dalla fonte. Una bozza non è un’email inviata, un’attività assegnata o la conferma che il cliente abbia approvato una decisione.
La breve fase di revisione è importante: la trascrizione fornisce elementi di verifica, mentre il riepilogo li rende utili.
Passaggio 1
Verifica il consenso e le regole, concedi le autorizzazioni desktop e attiva l’acquisizione dell’audio del computer e del microfono.
Entrambi gli ingressi audio risultano pronti.
Passaggio 2
Avvia la registrazione senza bot in Notta Desktop, quindi confronta la trascrizione con l’audio, i timestamp e la riproduzione.
Puoi consultare una trascrizione ricercabile da verificare.
Passaggio 3
Crea appunti con l’AI nel normale flusso di lavoro cloud e rivedi ogni brief, follow-up o passaggio di consegne prima di condividerlo.
La bozza è pronta per essere approvata da te.
Per registrare senza bot, avvia la registrazione in Notta Desktop: non incollare un link alla riunione né invitare un Bot. Notta Bot è un flusso di lavoro distinto: preparalo in anticipo, poi, dopo l’inizio della riunione, incolla il link in Notta e verifica che il Bot sia entrato e che la registrazione sia iniziata.
«Adoro la possibilità di Notta di registrare le riunioni, trascrivere gli appunti e poi tornare a consultarli per ricordare cosa mi sono impegnato a fare. È molto comodo e utilissimo per prepararmi alla riunione successiva o per dare seguito alle attività.»
Confronta il metodo di acquisizione e i risultati più importanti per questo flusso di lavoro. Un registratore generico basato su bot dipende dalle funzionalità e dalla configurazione specifiche; i dettagli di Notta riportati di seguito si riferiscono all’acquisizione senza bot con Notta Desktop.
| Per una chiamata con un cliente, previo consenso | Notta Desktop senza bot | Appunti manuali | Flusso di lavoro generico con bot per riunioni |
|---|---|---|---|
| Partecipante alla riunione | Nessun Notta Bot entra nella riunione | Nessun partecipante che registra | Un bot entra nella riunione |
| Come avviare l’acquisizione | Avvia la registrazione senza bot in Notta Desktop | Prendi appunti durante la chiamata | Configura il flusso di lavoro del bot; l’accesso alla riunione dipende dallo strumento |
| Fonte da consultare | Audio del computer, microfono, trascrizione, timestamp e riproduzione | Gli appunti che hai scritto | Le funzionalità dipendono dal servizio scelto |
| Riepilogo strutturato | Appunti con l’AI nel normale flusso di lavoro cloud | Organizzalo e scrivilo autonomamente | Le funzionalità dipendono dal servizio scelto |
Il numero di lingue si riferisce a funzionalità distinte. La precisione della trascrizione può variare in base alle condizioni di registrazione e ad altri fattori.
58+
Lingue per la trascrizione monolingue
23
Lingue per la trascrizione bilingue simultanea
80
Lingue per la traduzione in tempo reale e dopo la trascrizione
Fino al 98,86%
Dato dichiarato sulla precisione della trascrizione: non è un valore fisso o garantito
Notta dichiara di aderire agli standard SOC 2 Type II e di rispettare impegni di sicurezza e privacy relativi al GDPR. Consulta la documentazione ufficiale aggiornata e richiedi le opportune verifiche aziendali, legali o di sicurezza per tutelare la riservatezza dei clienti e soddisfare i requisiti normativi.
Gli appunti di riunione con l’AI senza bot vengono creati a partire da una registrazione che non richiede la partecipazione di un bot alla riunione. Con Notta Desktop puoi acquisire e trascrivere l’audio del computer e quello del microfono, quindi rivedere e organizzare il contenuto con gli appunti con l’AI nel normale flusso di lavoro cloud. Ti aiutano a conservare richieste, decisioni e informazioni di contesto del cliente per un successivo passaggio di consegne.
Installa Notta Desktop per Mac o Windows, concedi le autorizzazioni necessarie e attiva l’acquisizione dell’audio del computer e del microfono. Avvia la registrazione senza bot direttamente nell’app desktop: non servono un link alla riunione né un invito per il Bot. Prima di una chiamata importante, verifica entrambi gli ingressi audio e accertati di avere il consenso a registrare.
Notta Desktop può acquisire l’audio del computer da app desktop, tra cui Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Discord, FaceTime e WhatsApp. Si tratta di acquisizione dell’audio desktop, non significa che Notta ospiti queste riunioni. Le condizioni di acquisizione disponibili dipendono dal sistema operativo, dalle autorizzazioni e dalla configurazione audio.
Per impostazione predefinita, l’acquisizione standard senza bot non funziona offline. L’audio viene acquisito localmente, crittografato e caricato per la trascrizione in tempo reale. Privacy Mode di Pro è un flusso di lavoro di trascrizione locale separato, che conserva le registrazioni e le trascrizioni nello spazio di lavoro locale selezionato; i riepiloghi cloud, Notta Brain, la sincronizzazione e la normale collaborazione del team vengono sospesi o limitati. I file locali potrebbero comunque essere interessati da backup del dispositivo o software di sincronizzazione.
Gli appunti con l’AI richiedono una trascrizione di almeno 200 caratteri. I limiti mensili indicati per gli appunti con l’AI sono 10 per Free, 100 per Pro, 200 per ogni postazione Business, condivisi nell’intero spazio di lavoro, e illimitati per Enterprise. La trascrizione cloud supporta 58 opzioni monolingui; la trascrizione e la traduzione bilingui hanno un numero di lingue distinto. Prima di scegliere un piano, verifica i dettagli aggiornati.
Gli importi mensili equivalenti con fatturazione annuale indicati nel riferimento dei piani sono €7,00 al mese per Pro e €15,83 al mese per ogni postazione Business; il prezzo di Enterprise è personalizzato. Pro include una prova di sette giorni a $1, mentre Business offre una prova di sette giorni. Notta dichiara di adottare controlli di sicurezza e privacy, ma è consigliabile verificare le condizioni attuali dei piani e i requisiti contrattuali con Notta e con la propria organizzazione. La pagina dei prezzi e il Centro assistenza forniscono informazioni sui piani e sul prodotto.
Registra solo con le autorizzazioni necessarie, verifica i punti importanti e trasforma la conversazione in attività da condividere con sicurezza.