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Conformidade e segurança

Perguntas frequentes
O que é um 'Espaço de trabalho'?
Um espaço de trabalho no Notta é um centro centralizado onde indivíduos ou equipes podem acessar, organizar ou pesquisar as gravações e o conteúdo transcrito, a partir de qualquer dispositivo.
Se estiver num plano Business/Enterprise, os membros da mesma equipe no espaço de trabalho podem visualizar e colaborar no conteúdo criado por outros membros.
Quais métodos de pagamento você suporta?
Pode efetuar um pagamento utilizando cartões de crédito ou débito no nosso site Notta.ai, ou fazer compras no aplicativo através da sua conta Apple ou Google. Para encomendas do plano Empresarial, também aceitamos transferências bancárias.
Os tipos de cartões suportados são:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
- JCB
Quão seguro é o Notta?
Proteger os dados dos usuários é a nossa principal prioridade. Armazenamos os dados dos clientes na Amazon Web Services (AWS) e fazemos cópias de segurança regularmente para evitar perdas.
Além disso, a Notta é certificada SOC2 Tipo II e ISO 27001 e implementa firewalls e restrições de acesso nos nossos servidores para preservar a integridade e segurança da sua informação. Saiba mais em https://www.notta.ai/en/security.
Como posso mudar meu plano de assinatura?
Se quiser mudar de um plano mensal para um plano anual, pode mudar diretamente para o Plano Anual na seção de faturamento.
No entanto, se quiser mudar de Pro para Business, ou de um plano anual para um plano mensal, terá de cancelar o seu plano atual e assinar um novo.
Nota: O plano atual permanecerá ativo até à próxima data de renovação e o novo plano entrará em vigor a partir do próximo período de faturamento.
Como cancelo a minha assinatura?
Se cancelar o seu plano antes do próximo ciclo de renovação, manterá o acesso às funcionalidades pagas até ao final do seu período de assinatura.
Pode cancelar a sua assinatura pelos seguintes métodos:
Notta Web
- Faça login na web do Notta.
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
- Clique em “Faturamento” > “Cancelar Assinatura” para confirmar o cancelamento.
App Store
Consulte o seguinte e complete o procedimento.
Como cancelar a sua assinatura da Apple
Google Play Store
Consulte o seguinte e complete o procedimento.
Cancelar, pausar ou alterar a sua assinatura no Google Play
.
Meus dados serão perdidos se eu cancelar meu plano pago?
Não. Seus dados de transcrição serão salvos mesmo que você cancele o plano pago. No entanto, como usuário do plano Free, você só poderá visualizar os primeiros 3 minutos da transcrição. Recomendamos exportar a transcrição para o armazenamento local antes de fazer downgrade do plano.
Vocês oferecem um desconto para estudantes ou educadores?
Sim, a Notta tem o prazer de oferecer aos educadores e estudantes um desconto no plano Notta Pro. Por favor, cadastre-se com o seu e-mail educacional e aplique um desconto ao fazer uma compra.
Saiba mais sobre como solicitar um desconto educacional .
O que são Créditos de IA?
Os Créditos de IA são a unidade de consumo utilizada ao acessar a várias funcionalidades de IA do "Notta Brain" na plataforma Notta. Operamos com o princípio de "consumo apenas após saída bem-sucedida", o que significa que os Créditos são deduzidos apenas após os resultados de uma tarefa terem sido gerados e entregues com sucesso. Se, por qualquer motivo, os resultados não forem apresentados ou a geração falhar, os seus Créditos não serão de forma alguma consumidos.
Os atuais padrões de consumo para as principais funcionalidades de IA são os seguintes:
Q&A da Base de Conhecimento (Knowledge Q&A): 100 Créditos por pergunta
Geração de Imagem: 200 Créditos por imagem
Geração de PPT: 300 Créditos por arquivo
Geração de Excel / Word: 200 Créditos por arquivo